Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: Daten sowie IMEI meines bereits verkauften iPhones löschen

Guten Morgen,

ich habe mein altes iphone 5S verkauft. Vor dem Verkauf habe ich das iPhone auf die Werkseinstellung zurück gestellt und dachte, das meine Daten alle gelöscht sind.

Leider ist das scheinbar nicht der Fall. Denn der Käufer sagt mir das er das Handy nicht verwenden kann weil es immer noch über mein iTunes oder meiner Cloud angemeldet sei.

Bitte erklären sie mir, wie ich diese Daten gelöscht bekomme, so das der Käufer das Handy nutzen kann.

Vielen Dank

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Hallo...


da dies etwas umfangreicher ist , habe ich den Link zum entsprechenden Support Dokument beigefügt... dieses bitte ab dem Absatz „wenn ihr iPhone sich nicht mehr in ihrem Besitz befindet“ abarbeiten...


https://support.apple.com/de-de/HT201351


Liebe Grüße

Ueli

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20. Okt. 2017, 10:19 als Antwort auf A.Stoppok Als Antwort auf A.Stoppok

Hallo...


da dies etwas umfangreicher ist , habe ich den Link zum entsprechenden Support Dokument beigefügt... dieses bitte ab dem Absatz „wenn ihr iPhone sich nicht mehr in ihrem Besitz befindet“ abarbeiten...


https://support.apple.com/de-de/HT201351


Liebe Grüße

Ueli

20. Okt. 2017, 10:19

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