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Frage: Kann keine App downloaden auf mein iPhone 8 :/ der Ladebutton ist blass.

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iPhone 8, iOS 11.0.3

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29. Okt. 2017, 10:06 als Antwort auf Minerva Als Antwort auf Minerva

Hi Minerva,

wenn du keine App aktualsieren oder laden kannst, solltest du einmal die Zahlungsdaten in deinem Account überprüfen. Sieh dazu einmal den Supportartikel " Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support ".

Prüfe deine Accountdaten. Melde dich dazu einmal aus dem iTunes & App Store ab. Melde dich anschließend mit derselben Apple-ID an, die du auch auf deinen anderen Geräten verwendest.

iOS 10.3 oder neuer:
Tippe auf "Einstellungen" > [Dein Name] > "iTunes & App Store" > "Apple ID [E-Mail]" > abmelden .
Überprüfe die iTunes-Einstellungen, um sicherzustellen, dass der Account richtig konfiguriert ist.

Vielleicht sind die Einschränkungen aktiviert worden. Diese solltest du dann einmal in den Einstellungen unter Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen wieder deaktivieren.

Auch kann es hilfreich sein die Internetverbindung zu überprüfen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Diese setzt du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > "Netzwerkeinstellungen" zurück.

Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.
Grüße!

29. Okt. 2017, 10:06

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