Tastatur und Trackpad reagieren nicht

Hallo zusammen,

ich hatte ebenso das Problem, dass bei meinem MBP Early 2015 Trackpad und Tastatur nicht mehr funktionierten. Die Lösung zuerst: Auch bei mir half nur der Tausch des Trackpad-Kabels für ein paar Euro wie ein paar Beiträge zuvor (hier) beschrieben.

Meine Erkenntnisse dann im Folgenden:

1. Warum erst zufällige Ausfälle und dann für immer? Vermutlich, weil der Kabelbruch über dem Akku hin und wieder erst noch mal Kontakt hatte und später ganz hin war.
2. Warum funktionierte das Trackpad samt Tastatur noch vom Ubuntu-Stick? Weil Tastatur und Trackpad im MBP gleichzeitig über USB und SPI verkabelt sind. Wenn MacOS startet, wird USB quasi abgeschaltet und die Kommunikation findet nur noch über SPI statt, es gibt anscheinend nicht einmal einen USB-Treiber für Trackpad und Tastatur in MacOS. In Ubuntu hingegen werden beide standardmäßig als generische USB-Geräte erkannt und bleiben daher benutzbar, wenn - wie bei mir - offensichtlich nur die SPI-Kabelverbindung kaputt gegangen ist.
3. Warum funktionierten externe Maus und Tastatur? Weil es USB-Geräte sind und die Software ja in Ordnung war.

Dementsprechend waren in meinem Fall SMC, PRAM Reset, MacOS reparieren, zurücksetzen und all der ganze vorgeschlagene Käse vom Support (oder anderen Nutzern) völlig sinnfrei. Es ist schon eine verzwickte Situation, wenn es sich um ein Hardwareproblem handelt, das aber überhaupt nicht als solches zu identifizieren ist, wenn die Hardware mit anderer Software augenscheinlich(!) läuft.

Daher ist es kein Softwareproblem o.ä. und hängt sicherlich auch nicht mit einem Umstieg auf High Sierra oder mit sonst etwas zusammen, sondern ist ein Alterungsproblem. Entweder zur Reparatur oder eben - da ohnehin aus der Garantie - mit Pentalobe P5, Torx 5 und Trackpadkabel für A1502 selbst in 10 Minuten reparieren. Videos etc. bei Youtube.

Das Trackpadkabel ist kaputt hatte das selbe Problem welches heute durch ein neues Kabel behoben wurde alles was du dazu brauchst ist ein Trackpadkabel für das Model A1502 findest du für ca 16€ auf ebay, einen Pentalobe P5 schraubendreher und einen Torx. Backcover runternehmen Abdeckung vom Kabel wecknehmen Kabel tauschen umgekehrt wiedet zusammenbauen und das ganze läuft wieder.

Hallo Mounir94,

bringe bitte dein MacBook auf den neuesten Stand und schaue, ob das Problem danach noch immer besteht:

https://www.apple.com/de/macos/how-to-upgrade/

Informationen zum Laden von macOS High Sierra - Apple Support

Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support

Also ich habe ebenfalls das Problem. (MacBook Pro 13", 2015).

Nachdem ich das MacBook dann kürzlich auf die aktuellste Version gebracht habe (so bin ich der Meinung), entstand dieser Fehler.

Ich habe dann allerhand schon versucht zurückzusetzen (u.a. SMC usw.), was dann auch kurzzeitig von Erfolg gekrönt war.

Nach wenigen Tagen dann jedoch das gleiche Spiel wieder. (ich werde da noch Irre...)

Habe mich dann letztlich an den Apple-Support gewandt, die mir dann auch kurzzeitig wieder helfen konnte.

Nun ja, wie sollte es auch anders sein - das Problem tauchte dann nach wenigen Tagen wieder auf, so auch heute mehrfach. Deshalb rief ich nochmal beim Support an.

Auch schilderte ich, dass ich das Book nun bereits mehrfach zurückgesetzt habe, der Fehler dann sporadisch (was auch merkwürdig ist) bestehen bleibt - oder halt auch nicht.

Gestern war es sogar soweit, dass ich während des Benutzen des Books weder die Tastatur noch das Trackpad nutzen konnte.

Nun wurde mir jedoch geraten, zum Store zu gehen und das mal überprüfen zu lassen.

Mich jedoch wundert, dass, wenn ich hier mal durchs Netz scrolle, der Fehler bewusst nur bei diesen Modellen auffällt.

Daher meine Frage:

Ist es wirklich sinnvoll bzw. nützlich nun zum Apple-Store zu gehen oder sollte ich lieber warten, bis ein neues Softwareupdate veröffentlicht wird?

Grüße

Habe das gleiche Problem,

Macbook PRO Retina 13 ( Anfang 2015, 2,7ghz i5, 8gb 1867 MHz ddr3).

Problem tritt seit High Sierra auf, habe ihn komplett neu aufgesetzt...hat leider nichts gebracht.

Gibt es eine Lösung, ich verzweifele langsam!

Gruß

Vincent

Das Problem ist, dass das Kabel über den Akku geht und bei speziell diesem Modell diesen Baujahres geringfügig zu kurz ausfällt. Bei der normalen Benutzung "atmet" der Akku, dehnt sich also geringfügig aus und zieht sich wieder zusammen. Das machen alle prismatischen Li-Ion-Zellen und ist völlig normal. In diesem Fall reicht die Länge aber nicht aus das auszugleichen und das Kabel kann im schlimmsten Fall beschädigt werden, was bei diesem Modell häufiger passiert.

Hier könnte es sogar sinnvoll sein es von einer Werkstatt machen zu lassen wegen Garantie. Wenn das Kabel nochmal innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung kaputt geht gibt es kostenneutral ein neues.

Wers selber macht: Zieht bitte immer vorher den Akkustecker! Solltet ihr mit was metallischem versehentlich Leiterbahnen kurzschließen (z.B. Schraube fällt vom Chinesen-Torx/-Pentalobe auf die Platine) kanns das gewesen sein und das deckt keine Garantie ab. Am besten man legt etwas drunter, damit er nicht versehentlich Kontakt bekommt, denn selbst ausgeschaltet werden einige Komponenten mit Strom versorgt.

Habe das gleiche Problem. Touchpad funktioniert nicht und die Tastatur hat aussetzer. Ich bin derzeit auf der suche nach einem Trackpadkabel für das MacBook Pro (Retina, 13", Ende 2012). Konnte bisher leider nichts finden. Kann ich einfach das Trackpadkabel für das A1502 verwenden?

Ich habe bei meinem iMac Modell 2017 vor einigen Wochen auf OS Mojave upgegradet und vor kurzem ein vorgegebenes Update vorgenommen nun verliert nach kurzer Zeit meine BT Tastatur und Maus die Verbindung zum IMac und der Computer vermeldet keine Geräte angeschlossen? Hat vorher immer bestens funktionier, woran kann diese Problem nun liegen?

Dann hätte ich noch die beiden Artikel für dich:

Ihre Apple-Tastatur funktioniert nicht - Apple Support

https://support.apple.com/kb/PH25295?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit einem 2015 MBP 2015. Der letzte Beitrag ist ja schon etwas her, wie konntet ihr zwischenzeitlich das Problem lösen?

Noch eine Frage zum Trackpad Kabeltausch. Lag das selbe Problem vor, Tatstaur und Trackpad gingen nicht mehr oder nur das Trackpad?

Ist ein bekannter Fehler bei diesem Modellen. Habe schon in zig MacBooks die Kabel getauscht. Mit Software hat das nichts zu tun.

Ich habe das Kabel nun auch getauscht. Super, geht wieder! Das würde Apple doch bestimmt für 50 € ebenso anbieten??