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Benutzerprofil für Benutzer: MacGrummel
MacGrummel Autor
Stufe: Stufe 1
6 Punkte

Apple TV 4 PayPal Getcode Endlosschleife

Hallo,

Ich habe bei meiner Appl Id erfolgreich PayPal als Zahlungsmittel aktiviert. Ein Kauf mit meinem MacBook wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jetzt versuche ich an meinem Apple TV 4 (tvOS 11.1) eine App zu kaufen. Ich klicke auf kaufen. Es erscheint ein Texteingabefeld „Bestätigung erforderlich. Du kannst auf einem anderen Gerät einen Code auf PayPal.com/getcode erstellen“.

Ich melde mich dort an und bekomme einen 6stelligen Code angezeigt. Diesen gebe ich korrekt am Apple TV ein.

Es erscheint direkt wieder ein Dialog, diesmal ohne Texteingabe Möglichkeit: „Bestätigung erforderlich Du kannst auf einem anderen Gerät einen Code auf PayPal.com/getcode erstellen OK“.

Es ist mir nicht mehr möglich was zu kaufen!

Ich hänge in einer Endlosschleife! Wie komme ich da wieder raus?


Danke und viele Grüße

Jürgen

Gepostet am 06. Nov. 2017 20:33

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Benutzerprofil für Benutzer: Becci
Becci
Stufe: Community-Spezialist

Gepostet am 09. Nov. 2017 10:47

Guten Tag Jürgen,

wenn der Apple deine Änderung der Apple-ID noch nicht übernommen hat, wäre der erste Schritt einmal, dass du deinen Apple TV 4 neu startest.
Teste anschließend auch nach jeden der folgenden Schritte, ob das Problem weiterhin besteht.

Apple TV neu starten - Apple Support

Einstellungen verwenden


Melde dich einmal aus dem iTunes & App Store ab. Führe nach der Abmeldung erneut einen Neustart des Apple TV durch.

  • Wählen Sie im Home-Bildschirm "Einstellungen" > "Accounts" > "iTunes und App Store".
  • Wählen Sie "Abmelden".
Auszug aus: ​Auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC oder Apple TV beim iTunes Store anmelden - Apple Support


Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.
Grüße!
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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: Becci
Becci
Stufe: Community-Spezialist

09. Nov. 2017 10:47 als Antwort auf MacGrummel

Guten Tag Jürgen,

wenn der Apple deine Änderung der Apple-ID noch nicht übernommen hat, wäre der erste Schritt einmal, dass du deinen Apple TV 4 neu startest.
Teste anschließend auch nach jeden der folgenden Schritte, ob das Problem weiterhin besteht.

Apple TV neu starten - Apple Support

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Melde dich einmal aus dem iTunes & App Store ab. Führe nach der Abmeldung erneut einen Neustart des Apple TV durch.

  • Wählen Sie im Home-Bildschirm "Einstellungen" > "Accounts" > "iTunes und App Store".
  • Wählen Sie "Abmelden".
Auszug aus: ​Auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC oder Apple TV beim iTunes Store anmelden - Apple Support


Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.
Grüße!
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