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Frage:

Frage: Diagnose-Information kopieren dauert 10 Minuten

Hallo,

wenn ich mein iPad Pro mittels iTunes an meinem MacBook Air synchronisiere, dauert das Kopieren der Diagnose-Informationen mittlerweile mehr als 10 Minuten.

Was kann ich tun um diese lange Zeit zu reduzieren.

Alle Geräte sind auf dem aktuellen Softwarestand.

iPad Pro, iOS 11.1

Gepostet am

Antworten

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12. Nov. 2017, 10:43 als Antwort auf Apple-Freund Als Antwort auf Apple-Freund

Hallo Apple-Freund,

hast Du bereits ein anderes Kabel oder einen anderen USB-Steckplatz getestet? Wenn nicht, dann probiere doch dies bitte einmal.

Du kannst einen Teil deiner Diagnose-Daten unter Einstellungen > Datenschutz > Analyse > Analysedaten zwar einsehen, jedoch nicht löschen oder bearbeiten. Also können wir auch hier nichts ändern, um den Prozess zu beschleunigen.

Falls auch ein anderes Kabel und USB-Steckplatz nicht helfen, gib uns bitte Bescheid.

Bis dahin viel Erfolg!

12. Nov. 2017, 10:43

Antworten Hilfreich

12. Nov. 2017, 10:57 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Hallo Couch,

es liegt nicht am Kabel und auch nicht an der USB-Schnittstelle. Beides habe ich schon gewechselt.

Bei meinem iPhone geht das Kopieren der "Diagnose-Informationen" in einem "Rutsch" innerhalb von wenigen Sekunden, nur bei meinem iPad komischerweise mehr als 10 Minuten.

Hast Du oder jemand anders noch eine Idee?

Gruß Apple-Freund

12. Nov. 2017, 10:57

Antworten Hilfreich

22. Nov. 2017, 18:00 als Antwort auf spy-1 Als Antwort auf spy-1

Nicht über Kabel zwar, sondern per WLAN, sonst aber gleiches Problem hier. Nicht immer, aber oft. Manchmal dauert das kopieren auch länger als eine Viertelstunde...

Wenn ich schlechte Laune habe, gönne ich iTunes ein herzliches «sofort beenden» (da normales «beenden» das Programm aufhängt), und siehe da, nach erneutem öffnen ist der Sync in ein paar wenigen Sekunden erledigt...

22. Nov. 2017, 18:00

Antworten Hilfreich
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Frage: Diagnose-Information kopieren dauert 10 Minuten