"Prüfung fehlgeschlagen" bei der Anmeldung der Apple ID auf neuem iPhone

Question

"Prüfung fehlgeschlagen" bei der Anmeldung der Apple ID auf neuem iPhone

Apple id

Ich hab ein neues iPhone gekauft und will mich anmelden aber ich kann mich nicht anmelden da steht dauernd Prüfung fehlgeschlagen. Was soll das und auf meinem mcbook kann ich mich anmelden was soll das ?

<Betreff vom Admin bearbeitet>

Gepostet am 24. Nov. 2017 20:42

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Answer 1

24. Nov. 2017 20:52 als Antwort auf Ingo1127

Also des is von eine Freundin die hat ihr phone am MacBook angeschlossen das stimmt aber sie möchte mit ihrer iCloud sich anmelden aber es funktioniert nicht da steht dauernt Prüfung fehlgeschlagen dabei is alles was sie eingibt richtig ich weis nicht was ich noch machen soll

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Answer 2

24. Nov. 2017 21:00 als Antwort auf Denischu

Wenn ich es richtig verstehe, dann ist dies nicht der Rechner mit dem das iPhone normalerweise synchronisiert wird?

In dem Fall würde ich sicherheitshalber einen neuen Benutzer anlegen und dann das iPhone anschließen.

Wenn die Apple ID, die sie eingibt korrekt ist, inklusive dem dazugehörigen Passwort, wurde das iPhone vielleicht mit einer anderen Apple ID eingerichtet?

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Answer 3

24. Nov. 2017 21:03 als Antwort auf Ingo1127

Sie hat eine id für ihr mcbook und eine andere für ihr iPhone da sie aber sich heute ein neues iPhone geholt hat muss sie sich da ja anmelden aber sie hat beides peobiert und hat ihre Passwörter geändert und es funktioniert einfach nicht.. Mit der iCloud die sie auf ihrem mcbook hat die funktioniert mit der ist sie dort erfolgreich angemeldet ♀

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Answer 4

24. Nov. 2017 21:15 als Antwort auf Denischu

Beide Geräte sollten die gleiche Apple ID haben, der Mac in iTunes und das iPhone.

Kann sie sich mit der Apple ID vom iPhone über den Browser in dem dazugehörigen iCloud Account anmelden?

Wenn ja, dann sollte die Funktion "Finde mein iPhone" ausgeschaltet werden. Danach ist auch die Aktivierungssperre deaktiviert und man kann das iPhone wieder mit einer neuen Apple ID einrichten, diesmal dann die Apple ID von ihrem Mac nehmen.

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Answer 5

24. Nov. 2017 20:50 als Antwort auf Denischu

Hallo Denis,

wo hängst du denn im Moment fest...? Bist du noch bei der Konfiguration...?

Wenn ja, dann starte das iPhone bitte einfach mal neu!

Liebe Grüße

Ueli

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Answer 6

24. Nov. 2017 20:50 als Antwort auf Denischu

Wurde das iPhone über iTunes am Mac eingerichtet?

Wenn ja, ist die Version von iTunes 12.7.1?

Besteht eine Wlan-Verbindung, hat das MacBook Zugang zu Apple, z.B. über den AppStore?

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