iPhone 6 - Beim Telefonieren leise und rauschend

Hallo Ueli und vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Ich habe das iPhone bereits über Einstellungen/Allgemein/Zurücksetzen in den Werkszustand versetzt und auch danach blieb das Problem bestehen.

Auch scheint es unabhängig von Hülle, Folie oder ähnlichem aufzutreten :S

LG Rreod_

Wie im ersten Eintrag erwähnt, funktioniert das Mikrofon bei Sprachmemos und WhatsApp Sprachnachrichten ohne Probleme. Einzig wenn ich mit dem iPhone am Ohr telefoniere, werde ich kaum verstanden. Mit Lautsprecher oder Headset ist es Wiederrum kein Problem. :S

Auch ein Neustart hat nicht geholfen und die aktuellste Version von iOS ist auch installiert. Somit bleibt wohl nur noch die Kontaktaufnahme mit dem Support.

Also ich habe das iPhone nun per Wartungsmodus wie beschrieben neu installiert, doch leider ist das Problem weiterhin präsent. Beim normalen Telefonieren werde ich kaum verstanden. Es rauscht und ich bin enorm leise. Aktiviere ich den Lautsprecher ist die Sprachqualität sehr gut, deaktiviere ich ihn, ist ein Gespräch annähernd unmöglich.

Dann werde ich wohl morgen mal versuchen den Support zu erreichen und schauen, was sich da machen lässt.

Trotzdem vielen Dank für deine schnelle Hilfe Ueli.

Guten Morgen irishcant und vielen Dank für deine Antwort.

Leider bleibt das Problem bestehen, egal ob ich die Geräuschunterdrückung aktiviere oder deaktiviere.

Mein Vorhaben den Support zu kontaktieren hat nun auch einen Dämpfer erhalten, da mir nach Eingabe der Seriennummer mitgeteilt wurde, dass mein Gerät nicht für den kostenlosen technischen Support in Frage kommt (vermutlich aufgrund des Alters?). Nun habe ich die Möglichkeit eine Ausnahme zu beantragen, wobei mir nicht ganz klar ist, ob dies ein Ausnahmefall ist...

EDIT: Ok unter Ausnahmefälle gibt es lediglich die Option "Ich habe vor kurzem auf iOS 10.x aktualisiert" und "Ich habe einen AppleCare Vertrag". Da weder das eine, noch das andere zutrifft, werde ich wohl auf diesem Weg keinen Support erhalten. :/

Mit updaten meinst du ein neues kaufen?

Nun ja natürlich steht dieser Gedanke auch im Raum, denn ein Telefon mit dem man nicht richtig telefonieren kann, ist natürlich Mist.^^

Da ich jedoch gerne bei Apple bleiben würde, sind die Möglichkeiten hierbei auch arg begrenzt. Das 7er scheint laut Internetrecherche beim Telefonieren auch nicht den besten Eindruck zu machen. Und bei den 8ern bin ich mir noch nicht so wirklich sicher, ob der Sprung von meiner Generation zum 8er wirklich so ist, dass ich das brauche, oder dass ein Update zwingend notwendig wäre. Klar bessere Kamera, Glasrückseite für diese "Ladeplatten", aber naja. Beim 6er war mein Kaufgrund, dass Apple endlich ein größeres Display verbaut hat und nein, das X ist für mich keine Option 😀

Würde ja am liebsten normal mit meinem Telefonieren bis ein neues kommt, das mich wirklich begeistert...

Habe nun WLAN-Anruf aktiviert, jedoch hat sich auch nichts geändert.

War zwischenzeitlich im Kundenchat beim Support und dort wurde ein Ferndiagnose-Tool gestartet, was jedoch auch nichts gefunden hat. Er meinte nun, es müsse sich ein Techniker anschauen. Als ich nach den Kosten gefragt habe, wurde ich auf eine Seite mit Maximalpreisen verwiesen, wo die Reparatur meines iPhones maximal 351,10€ kostet, ich danach aber ein neuwertiges Gerät habe. Da kann ich mir auch gleich ein neues kaufen ^^

Nein, ich habe beim Telefonieren extra darauf geachtet und es bringt keinerlei Veränderung mit sich, wenn ich das Telefon anders halte. Eine Reinigung habe ich auch versucht , soweit dies möglich ist und auch eine SIM-Karte eines anderen Netzbetreibers habe ich eingelegt. Leider alles ohne Erfolg.

An sich würde ich ja sagen, dass einfach das Mikrofon kaputt ist. Wieso es dann allerdings bei Sprachmemos oder Sprachnachrichten in WhatsApp funktioniert, kann ich mir nicht erklären.

Anscheinend nicht...

Nun ja aktuell tendiere ich wohl doch dazu, mir ein neues iPhone zu kaufen, da die Reparatur für 350€ keine Option ist. Kann mich derzeit bloß noch nicht zwischen dem 8 und dem 8 Plus entscheiden^^ Bin noch unsicher, ob mir das 8 Plus nicht zu groß ist, aber möchte ich mich auch im Nachhinein nicht ärgern 😀 Werde es mir wohl mal in einem Geschäft meines Vertrauens ansehen.