iPhone 6 - Beim Telefonieren leise und rauschend

Wie im ersten Eintrag erwähnt, funktioniert das Mikrofon bei Sprachmemos und WhatsApp Sprachnachrichten ohne Probleme. Einzig wenn ich mit dem iPhone am Ohr telefoniere, werde ich kaum verstanden. Mit Lautsprecher oder Headset ist es Wiederrum kein Problem. :S

Auch ein Neustart hat nicht geholfen und die aktuellste Version von iOS ist auch installiert. Somit bleibt wohl nur noch die Kontaktaufnahme mit dem Support.

So nochmals ein Update von mir:

Ich tue mir derzeit noch etwas schwer mich zwischen dem 8 und dem 8Plus zu entscheiden und leider ist es in den örtlichen Technikmärkten nicht möglich die Geräte mal ordentlich in die Hand zu nehmen...

Ich war heute bei einem offiziellen Apple Partner-Store, wo mir der Kollege leider nur bedingt weiterhelfen konnte, da die Technikabteilung am Samstag nicht vor Ort ist. Jedenfalls habe ich nun erfahren, dass das Gerät für 29€ untersucht werden kann. Sollte nun die Spracheinheit defekt sein (wonach es ausschaut), wären rund 300€ fällig und ich würde ein neues iPhone 6 bekommen, da man diese Spracheinheit nicht so einfach tauschen kann, da sie mit der Rückseite verbunden ist.

Interessehalber habe ich nun nochmal versucht über WhatsApp ein Telefonat zu führen und es funktioniert ohne Probleme... :S Das muss man wirklich nicht verstehen ^^

Oh 😁 Das wäre natürlich eine Möglichkeit.

Die Option für WLAN Anrufe habe ich auch unter dem angegebenen Pfad. Bisher war diese wohl stets deaktiviert.

Hallo Ueli und vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Ich habe das iPhone bereits über Einstellungen/Allgemein/Zurücksetzen in den Werkszustand versetzt und auch danach blieb das Problem bestehen.

Auch scheint es unabhängig von Hülle, Folie oder ähnlichem aufzutreten :S

LG Rreod_

Also ich habe das iPhone nun per Wartungsmodus wie beschrieben neu installiert, doch leider ist das Problem weiterhin präsent. Beim normalen Telefonieren werde ich kaum verstanden. Es rauscht und ich bin enorm leise. Aktiviere ich den Lautsprecher ist die Sprachqualität sehr gut, deaktiviere ich ihn, ist ein Gespräch annähernd unmöglich.

Dann werde ich wohl morgen mal versuchen den Support zu erreichen und schauen, was sich da machen lässt.

Trotzdem vielen Dank für deine schnelle Hilfe Ueli.

Guten Morgen irishcant und vielen Dank für deine Antwort.

Leider bleibt das Problem bestehen, egal ob ich die Geräuschunterdrückung aktiviere oder deaktiviere.

Mein Vorhaben den Support zu kontaktieren hat nun auch einen Dämpfer erhalten, da mir nach Eingabe der Seriennummer mitgeteilt wurde, dass mein Gerät nicht für den kostenlosen technischen Support in Frage kommt (vermutlich aufgrund des Alters?). Nun habe ich die Möglichkeit eine Ausnahme zu beantragen, wobei mir nicht ganz klar ist, ob dies ein Ausnahmefall ist...

EDIT: Ok unter Ausnahmefälle gibt es lediglich die Option "Ich habe vor kurzem auf iOS 10.x aktualisiert" und "Ich habe einen AppleCare Vertrag". Da weder das eine, noch das andere zutrifft, werde ich wohl auf diesem Weg keinen Support erhalten. :/

Mit updaten meinst du ein neues kaufen?

Nun ja natürlich steht dieser Gedanke auch im Raum, denn ein Telefon mit dem man nicht richtig telefonieren kann, ist natürlich Mist.^^

Da ich jedoch gerne bei Apple bleiben würde, sind die Möglichkeiten hierbei auch arg begrenzt. Das 7er scheint laut Internetrecherche beim Telefonieren auch nicht den besten Eindruck zu machen. Und bei den 8ern bin ich mir noch nicht so wirklich sicher, ob der Sprung von meiner Generation zum 8er wirklich so ist, dass ich das brauche, oder dass ein Update zwingend notwendig wäre. Klar bessere Kamera, Glasrückseite für diese "Ladeplatten", aber naja. Beim 6er war mein Kaufgrund, dass Apple endlich ein größeres Display verbaut hat und nein, das X ist für mich keine Option 😀

Würde ja am liebsten normal mit meinem Telefonieren bis ein neues kommt, das mich wirklich begeistert...