iPhone lädt keine Fotos mehr in die Cloud

Guten Morgen Petra...

sorry... wurde dann gestern doch später bei mir als geplant...

Wie ist denn der aktuelle Stand auf dem MacBook...?

Zum iPhone hätte ich noch gerade ein bis zwei Hinweise für dich...

1. Die Kamera könnte jetzt ein platzsparenderes Format verwenden, das aber nicht immer kompatibel mit anderen Geräten ist... daher stelle es erstmal auf das bekannte jpg Format wie folgt ein...

Einstellungen

Kamera

Formate

Maximale Kompatibilität ✅

2. Wenn du genügend freien Speicher auf dem iPhone 7 hast, kontrolliere bitte dies...

Einstellungen

[Dein Name] ganz oben

iCloud

Fotos

Laden und Originale behalten ✅

Falls der freie Speicherplatz allerdings knapp wird, kannst du auch die Option „Speicher optimieren“ wählen... jedoch werden dann verkleinerte Fotos auf deinem iPhone gespeichert was nicht immer so toll ist...

Liebe Grüße

Ueli

Hallo Pee,

vermutlich stammt das Problem von der Tatsache, das du die iCloud-Fotomediathek mal deaktiviert hast... das ist nie eine gute Idee, da dadurch die vorhandenen Fotos in der iCloud als gelöscht markiert werden und dann für weitere 30 Tage im Ordner „zuletzt gelöscht“ vorgehalten werden...

nun dürfte der Speicher der iCloud mit dieser Doppelbelegung ausgeschöpft sein.

Was wird dir denn auf dem iPhone unter

Einstellungen

[Dein Name] ganz oben

iCloud

angezeigt...?

Liebe Grüße

Ueli

Hallo Petra,

das ist top 👍...

Wann hast du eigentlich das letzte mal deinen Internetrouter neu gestartet...?

Mache das bitte vorab mal... einfach vom Stromnetz trennen, 5 Minuten warten und wieder einstecken...

als nächstes müsstest du am besten einen Zeitraum auswählen, wo das iPhone dauerhaft am Ladegerät hängen kann... evtl. über Nacht...!

Also..

Das iPhone bitte ans Ladegerät

eine WLAN Verbindung muss bestehen

und vorsichtshalber würde ich die automatische Sperre vorübergehend ausschalten...

Einstellungen

Anzeige & Helligkeit

Automatische Sperre => Nie

abschließend kannst du noch ein Foto mit dem iPhone machen um den Prozess anzuschubsen...

Dann heißt es warten... Geduld !

Liebe Grüße

Ueli

Hallo Petra...

ändere bitte an den Einstellungen bitte vorerst nichts...!

Mache bitte mal folgendes, am besten vom MacBook aus...

öffne Safari

rufe die Internetseite iCloud.com auf

melde dich dort mit deiner  ID und Passwort an

ggf. Code zur Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeben

dann gelangst du auf das Launchpad

wähle Fotos

dort gibt es auch einen Ordner „zuletzt gelöschte Fotos“ oder so ähnlich...

klick den mal an... ist da Inhalt drin...? Wenn ja, wieviel?

Liebe Grüße

Ueli

Ok...

eine stabile Internetverbindung ist eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Datenübertragung... sonst wird x-mal versucht die Daten zu laden und irgendwann ist dann ein „Hänger“ drin...

Ja, versuche es mal im Café mit dem Ladekabel... evtl. ist das Internet dort stabiler... aber bedenke, das könnte ein langer Aufenthalt werden ...

Liebe Grüße

Ueli

Ok, das kannst du gerne machen...

Das iPhone wird auf jedenfall die „neuen“ Fotos versuchen in die iCloud zu laden... jenachdem wieviele das sind kann das dauern... ist natürlich auch von der Internetgeschwindigkeit abhängig... wenn das nur so ein „tropfender Wasserhahn“ ist wird es seeeeehr zäh werden...

Du kannst ja vorab mal einen Speedtest im Café machen... auf wieistmeineip.de wäre dies möglich, jedoch auch nur bedingt aussagekräftig da du ja in Brasilien bist...

Aber um einen groben Anhaltspunkt zu haben reicht das.

Dieser gibt drei Werte aus... Download, Upload und Ping

Der Upload wäre in diesem Fall interessant...

Liebe Grüße

Ueli

Hallo Petra...

na immerhin sind die Fotos jetzt mal save in der iCloud...

Es kann durchaus sein, das dein iPhone einzelne Fotos auch ohne Ladegerät überträgt. Dies kann immer dann passieren wenn es die WLAN Verbindung halten kann (also nicht gesperrt ist).

Was die Internetleitung betrifft, reicht dies wohl eher nicht um größere Datenmengen zu übertragen... Wieviel Auswahl hast Du denn auf der Getränkekarte des Cafés...? Hast du bald alles probiert oder ist da noch Luft.. ?

Ich würde dir empfehlen eine Dauerkarte dort zu lösen... also... besser du packst dein MacBook ein, machst vor Ort einen Neustart und dann sollte das auch funktionieren...

Gleichzeitig könntest du auch mal die Geräte auf Updates prüfen... aber erst nach erfolgter Synchronisation... ist genügend freier Speicherplatz auf dem MacBook vorhanden...?

Liebe Grüße

Ueli

Mache mal folgendes...

in der Spotlight-Suche gib bitte mal Aktivitätsanzeige ein...

dann wechsle oben auf die Kartei „Netzwerk“

nun und kannst du unten rechts erkennen wieviele Daten gesendet / empfangen werden...

Puhhh... gute Frage...

vorstellbar wäre eine Diskrepanz zwischen deutscher  ID und brasilianischem Internet.. wer weiß was da bei  für Sicherheitsmechanismen eingebaut wurden...?

Bist du eigentlich mit den Geräten auf dem neuesten Stand...?

Also iPhone hätte iOS 11.2 (seit gestern)

Das MacBook hätte MacOS 10.13.1 (falls du High Sierra installiert hast)

Okay....

also, wenn das iPhone ein 5er ist passt das... sonst

Einstellungen

Allgemein

Softwareaktualisierung

Beim MacBook scheiden sich die Geister... viele bleiben noch auf Sierra, da High Sierra angeblich zu viele Probleme bereitet... lass es erst mal so...

Top 👍...

das Update vom MacBook würde ich an deiner Stelle erst machen wenn die Internetleitung wieder stabil funktioniert... vorher dann bitte ein Backup via TimeMaschine machen !!! Das sind immerhin über 5GB die dann geladen werden müssen...

Aus welchem Jahr ist das MacBook...?  => über diesen Mac