iTunes konnte iPhone nicht wiederherstellen.

Hallo zusammen. Ich habe gestern ein Backup auf itunes gemacht. Soweit sogut ich habe mein iPhone zurückgesetzt alles gelöscht. habe es gestartet bin auf "aus itunes Backup wiederherstellen". Habe es angeschlossen das Backup ausgewählt und wollte losstarten. Die verbleibende Zeit wurde berechnet (ca.2h) nach 10min kam die Meldung "iTunes konnte das iPhone "xy" nicht wiederherstellen, da beim Lesen vom oder schreiben auf das iPhone ein Fehler aufgetreten ist. Ich bitte um Hilfe da wichtige Daten auf diesem Backup sind.

neustes iTunes ist installiert.

IOS 11.1.2 iPhone 6 64GB

Gepostet am 30. Nov. 2017 02:43

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20 Antworten

30. Nov. 2017 05:48 als Antwort auf Florianapple20

Hallo Florian,

du hast also die Bilder und Videos nicht noch (zusätzlich) zu den Backups auf dem PC gespeichert, so dass du sie auch auf dem PC ansehen kannst? Wenn doch, könntest du diese über iTunes ja wieder auf des iPhone bekommen.

Defekte Kabel können auch Probleme bereiten, darum mal mit einem anderen Kabel und anderen USB-Port versuchen.

Wenn du auf Windows 10 iTunes 12.7.1 installiert hast, ist es ok, wenn du aber iTunes nicht von Apple direkt lädst, kann dir immer eine falsche Version als "neuste" unterkommen. Das hatte ich hier bei einem anderen User auch schon. Prüfe das mal auch, wenn du zuhause bist.

Viel Erfolg.

Thomas

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30. Nov. 2017 05:58 als Antwort auf tbannert

Ok, also falls ich iTunes durch eine Update Empfehlung heruntergeladen habe kann es vorkommen das nicht die neuste Software aufgespielt wurde? Kann ich also iTunes löschen und von Apple noch einmal runterladen? Geht mein Backup dadurch verloren oder bleibt das dann auf dem PC und wird das dann entsprechend auf dem aktualisierten iTunes übertragen? Weil ich kann mich erinnern es stand dort iTunes ist auf dem neuesten Stand aber drunter stand "stand 6.12.2016 oder so. Ich habe einen Teil der Bilder gesichert aber die sind älter. Meinst du mit falscher Version eine gefakte Version?

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30. Nov. 2017 06:29 als Antwort auf Florianapple20

Hallo Florian,

das iTunes würde ich nicht löschen sondern nur über die Menüzeile updaten.

Da ich iTunes für Windows nicht nutze, kann ich dir keine Tips geben, wie du das machen musst.

Vergleiche aber zuerst mal die installierte Version. Wenn du 12.7.1. von iTunes noch nicht installiert hast, ist für dich möglicherweise auch der Vorgänger interessant. Siehe dieser Artikel: http://it-blogger.net/post/iTunes-12-6-3-mit-Support-fuer-iOS-11-ist-jetzt-erhae ltlich.aspx

Wenn du aber schon auf 12.7 bist, geht 12.6.3 nicht mehr.

Wenn du nicht direkt von der Webseite von Apple runterlädst, kann dir natürlich auch eine gefakte Version mit Schadware untergejubelt werden. Sogar auf den Webseiten einiger Entwickler haben Hacker gefakte Apps eingestellt, das dauert dann immer eine Weile, bis die das feststellen. Es kam aber vor, dass ein User immer von einer Downloadplattform geladen hat, und dort nur ein veraltetes iTunes angeboten wurde. Oder solche "Netten" wie Chip und Co versuchen zusätzlich, "brauchbare" AddOns oder "Systemtools" zu installieren, wenn du das nicht explicit ausschaltest.

Gruß Thomas

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30. Nov. 2017 06:42 als Antwort auf tbannert

Ok, also ich schau sobald ich daheim bin. Bei mir steht iTunes ist auf dem neuesten Stand aber ja ich tüftel da mal herum. Mich interessiert nur wieso die Meldung "Wiederherstellung nicht möglich.. , da beim Lesen vom oder Schreiben auf das iPhone ein Fehler aufgetreten ist." Komisch. Kann ich eigentlich mein Backup auf ein USB Stick tun und das auf einem anderen Computer probieren?

Danke

LG Florian

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05. Aug. 2018 14:08 als Antwort auf elenivontroisdorf

Hi,

die Ordner befinden sich unter "C:\Users\<BENUTZERNAME>\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup".

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