Hallo Kevinbr.
nein kostenlos ist diese nicht mehr( nur in Deutschland) genauso könnte die Erreichbarkeit der Servicenummer nicht funktionieren.
Die 0800 Nummern sind nur aus Deutschland kostenlos. Je nach Land hat Apple auch eigene Servicenummern für das jeweilige Land. Das Problem was du auch haben könntest ist das du in einem ausländischen Support landest das dem entsprechend die Sprache des jeweiligen Landes spricht in dem du dich dann befindest. Was du machen kannst ist über Apple.de/support gehen und einen Rückruf vereinbaren oder gar den Chat nutzen. hoffe konnte dir helfen