Siri funktioniert nicht

Question

Siri funktioniert nicht

Hey ich hoffe mir kann jemand helfen.

Ich kann Siri nicht wecken. Habe schon so einiges probiert.

Siri aus. Siri wieder an.

Siri Neu konfiguriert.

Video mit der Front Kamera gemacht um den Ton zu überprüfen

Sprachmemo ebenfalls

Headset angestöpselt und versucht darüber „hey Siri“ zu sagen geht auch nicht.

Ich kann mit Siri sprechen wenn ich sie mit dem Home Button wecke. iMessage Sprachnachrichten gehen nur bedingt. Ich muss 5 Sekunden warten und erst dann wird das gesprochene auch hörbar. Sollte ich in den 5 Sekunden davor was gesagt haben hört man Rauschen. Ab 5 Sekunden setzt der Ton auf einmal ein. Dieses Phänomen tritt auch nur hierbei auf.

Hab das neuste Update iOS 11.2.1

Was kann ich tun?

Hoffe auf Antwort

Gepostet am 16. Dez. 2017 21:15

Antworten

Answer 1

16. Dez. 2017 21:55 als Antwort auf Ueli

Nein Siri reagiert auf meinen Ruf gar nicht. Egal ob mit Headset mit Ladekabel oder ohne Kabel. Nichts geht. Nur wenn ich lange den Home Button drücke dann meldet sie sich. Das Problem kam zeitgleich mit der iMessage Sprachnachricht. Eine 10 Sekunden Nachricht oder egal wie lang war nur ab der 5. Sekunde hörbar.

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Answer 2

16. Dez. 2017 22:05 als Antwort auf Ueli

Ich drücke auf das Symbol und man kann dann ja sprechen. Das mach ich dann auch. Und wenn ich oder andere die Nachricht abhören ist die ersten 5 Sekunden ein Rauschen zu hören und ab der 5ten Sekunde setzt der Ton ein.

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Answer 3

16. Dez. 2017 22:15 als Antwort auf mareike1804

Ok, lass das bitte mal vorerst so...

als nächstes mache bitte folgendes...

alle geöffneten Apps bitte schließen (2x Hometaste, Apps nach oben wischen)

danach mache bitte einen „erzwungenen Neustart“ der wie folgt funktioniert:

Home- und Standbytaste gleichzeitig drücken und halten bis das  Logo nach dem Neustart erscheint (so ca 10-15 Sekunden lang)

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Answer 4

16. Dez. 2017 22:29 als Antwort auf mareike1804

Ok... Siri kann ja manchmal hartnäckig sein... 😬

jetzt haben wir alle „einfachen“ Schritte durch... als nächstes käme dann eine Neuinstallation des iPhones dran...

Hast du das schon mal gemacht...? Wie fit bist du mit iTunes ...?

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Answer 5

16. Dez. 2017 22:39 als Antwort auf mareike1804

Ok... dann...

zuerst stelle bitte sicher das du diese Seite hier auf einem Zweitgerät lesen kannst wenn das iPhone gleich nicht erreichbar ist...

dann bitte prüfen ob du eine aktuelle iTunes Version benutzt ... sollte 12.7.2.xxx sein

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Answer 6

16. Dez. 2017 22:47 als Antwort auf mareike1804

Top...

dann erledigen wir wir noch kurz ein paar Vorabeiten...

schalte bitte die iPhone Suche aus...

Einstellungen

[Dein Name] ganz oben

iCloud

iPhone Suche => Aus

in einem kannst du bitte auf dieser Seite nachschauen wie die Einstellung zum Backup ist...

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Answer 7

16. Dez. 2017 22:58 als Antwort auf Ueli

Also, iPhone bitte mit einem „originalen“ Kabel ans Laptop anschließen ! Wichtig... bitte kein Zubehör Kabel !!!

dann iTunes starten...

nach ein paar Sekunden erscheint oben links das Symbol des iPhones...

klick drauf

dann gibt es auf der rechten Seite (mittig) die Einstellungen zum Backup...

dort wähle bitte „auf diesem Computer“ aus und „lokales Backup“ verschlüsseln...

jetzt musst du ein Passwort dafür vergeben... frei wählbar aber schreib es dir bitte auf !!!

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Answer 8

16. Dez. 2017 23:17 als Antwort auf mareike1804

Okay... in der Zwischenzeit erkläre ich dir mal was wir gerade vorbereiten...

wir installieren jetzt das Betriebssystem (iOS) komplett neu auf dem 6S...

manchmal schleichen sich Fehler ein durch die ewigen WLAN Updates, die meist nur Teile ersetzen aber nie das komplette iOS...

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Answer 9

16. Dez. 2017 23:28 als Antwort auf mareike1804

Ok...

dann lies das bitte jetzt genau...

Ähnlich wie eben drückst und hälst du jetzt die Home- und Standbytaste bis...

ein in schwarzer Bildschirm mit iTunes Logo und Ladekabel erscheint !

Dann kannst du du die Tasten loslassen...

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Answer 10

16. Dez. 2017 23:38 als Antwort auf mareike1804

Ok...

dann bitte in in dieser Reihenfolge erneut versuchen...

iPhone vom Laptop trennen

iTunes schießen

iPhone anklemmen

iTunes starten

und dann die Tasten erneut so drücken und halten bis dieser schwarze Bildschirm nach dem Neustart erscheint... als Hinweis... dieser kommt nach dem  Logo erst !

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Answer 11

16. Dez. 2017 23:45 als Antwort auf Ueli

okay hat geklappt

jetzt steht dort

es besteht ein problem mit dem Iphone "Iphone" das eine aktualisierung oder wiederherstellung notwendig macht.

das problem kann eventuell behoben werden, indem du dein iphone aktualisierst, wobei deine einstellungen und inhalte erhalten bleiben. besteht das problem nach dem aktualisieren weiterhin, musst du möglicherweise auf "wiederherstellen" klicken, wodurch alle deine einstellungen und inhalte gelöscht werden. wenn sich auf diesem computer oder in Icloud ein Backup dieses iphone bedinden, wirst du aufgefordert, das iphone mit diesem backup wiederherszustellen.

ich kann jetzt auf "update" oder "wiederherstellen" klicken

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Answer 12

16. Dez. 2017 23:53 als Antwort auf mareike1804

Okay...

jetzt muss ich dir noch kurz etwas erklären...

Es kann sein, das dein iPhone diesen Wartungszustand nach 15 Minuten automatisch verlässt...!

Mache dann bitte erstmal nichts und warte ab bis der Download fertig ist !!!

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Answer 13

17. Dez. 2017 00:11 als Antwort auf mareike1804

Ok...

oben mittig (in iTunes) werden jetzt verschiedene Dinge angezeigt...

Update wird vorbereitet... etc...

ähnlich einem WLAN Update das du kennst...

Irgendwann startet dann das iPhone ganz normal neu...

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Answer 14

17. Dez. 2017 00:24 als Antwort auf mareike1804

Zu 1... das ist ja M...

Zu 2... das war so gewollt...!

jetzt können wir es wirklich nur ganz plätten, also statt in dem kleinen Fensterchen „Update“ dann „Wiederherstellen“ auswählen...

hast du dazu jetzt noch Lust...? Das geht dann jetzt schneller...

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Answer 15

17. Dez. 2017 00:37 als Antwort auf Ueli

Ah ok...

auch jetzt ist es so, das das iPhone irgendwann neu startet, jedoch diesmal den Konfigurationsmodus anzeigt... also „Hallo...“

(so wie bei einem neuen iPhone...)

Das müsstest du dann bitte auch manuell einrichten bis zu dem Punkt wo nach dem Backup gefragt wird... dort wähle erstmal „als neues iPhone konfigurieren“ aus...!

Auch WLAN, Entsperrcode und Siri müsste neu konfiguriert werden...

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