Siri funktioniert nicht

Hallo Mareike,

jetzt hab ich nochmals diverse Dinge selber ausprobiert...

Ein angeschlossenes Headset hat keinen Einfluss auf die Hey Siri Funktion... diese wird ausschließlich über das obere Mikrofon (in der länglichen Höreröffnung) sichergestellt. Wenn ich diese Öffnung abdecke, ist die Funktion trotz angeschlossem Headset nicht gegeben !

Heißt... vermutlich gibt es tatsächlich ein Problem mit dem oberen Mikrofon 😬.

Wenn dort nichts durch eine Folie oder Glas abgedeckt ist, würde ich dir nun empfehlen einen Termin im  Store an der Genius Bar zu vereinbaren um einen Hardwaretest machen zu lassen.

Sollte dieser ein Problem ergeben, stellt sich natürlich die Frage ob ein Austausch des Gerätes wirklich Sinn macht... in diesem Fall würde der Austausch 351,10€ kosten...

aber lass es erstmal testen... entscheiden kannst du auch noch später !

Liebe Grüße

Ueli

Ok...

oben mittig (in iTunes) werden jetzt verschiedene Dinge angezeigt...

Update wird vorbereitet... etc...

ähnlich einem WLAN Update das du kennst...

Irgendwann startet dann das iPhone ganz normal neu...

Okay... in der Zwischenzeit erkläre ich dir mal was wir gerade vorbereiten...

wir installieren jetzt das Betriebssystem (iOS) komplett neu auf dem 6S...

manchmal schleichen sich Fehler ein durch die ewigen WLAN Updates, die meist nur Teile ersetzen aber nie das komplette iOS...

Ok...

dann bitte in in dieser Reihenfolge erneut versuchen...

iPhone vom Laptop trennen

iTunes schießen

iPhone anklemmen

iTunes starten

und dann die Tasten erneut so drücken und halten bis dieser schwarze Bildschirm nach dem Neustart erscheint... als Hinweis... dieser kommt nach dem  Logo erst !

Puhhh... verstehe einer diese Frau (Siri)...

also gut... dann haben wir alles mögliche ausprobiert... bloß schlauer sind wir jetzt nicht!

Liegt es an der aktuellen iOS Version oder am iPhone...? Ich kann es nicht sagen... sorry!

Dann lass uns das Backup noch drauf bügeln...

wenn das iPhone noch am Laptop angeschlossen ist wähle wieder oben links das Symbol des iPhones...

dann mittig rechts gibt es eine Schaltflächen die „Backup wiederherstellen“ heißt. Diese bitte anklicken, dann kommt vermutlich die Auswahl des Backups und danach die Eingabe des Passwortes, das du eben vergeben hast.

Ich rate mal...

hast du den Stromsparmodus an...? gelb/orangenes Batteriesymbol oben rechts...?

Einstellungen

Batterie

Stromsparmodus => Aus

Also, iPhone bitte mit einem „originalen“ Kabel ans Laptop anschließen ! Wichtig... bitte kein Zubehör Kabel !!!

dann iTunes starten...

nach ein paar Sekunden erscheint oben links das Symbol des iPhones...

klick drauf

dann gibt es auf der rechten Seite (mittig) die Einstellungen zum Backup...

dort wähle bitte „auf diesem Computer“ aus und „lokales Backup“ verschlüsseln...

jetzt musst du ein Passwort dafür vergeben... frei wählbar aber schreib es dir bitte auf !!!

Ok...

dann lies das bitte jetzt genau...

Ähnlich wie eben drückst und hälst du jetzt die Home- und Standbytaste bis...

ein in schwarzer Bildschirm mit iTunes Logo und Ladekabel erscheint !

Dann kannst du du die Tasten loslassen...

Ah ok...

auch jetzt ist es so, das das iPhone irgendwann neu startet, jedoch diesmal den Konfigurationsmodus anzeigt... also „Hallo...“

(so wie bei einem neuen iPhone...)

Das müsstest du dann bitte auch manuell einrichten bis zu dem Punkt wo nach dem Backup gefragt wird... dort wähle erstmal „als neues iPhone konfigurieren“ aus...!

Auch WLAN, Entsperrcode und Siri müsste neu konfiguriert werden...

Aber die Funktion „hey Siri“ ist auch eingeschaltet...?

Einstellungen

Siri & Suchen

Auf „Hey Siri“ achten => Ein

Für Siri Home-Taste drücken => Ein

Siri im Sperrzustand erlauben => Ein

Richtig...

dann die Schritte von 22:58

In iTunes erscheint daraufhin ein kleines Fenster mit Warnhinweisen... so ähnlich wie „Problem mit dem iPhone erkannt...“

dort klicke bitte erstmal auf „Aktualisieren“ !

Ok...

Wenn das iPhone gleich neu startet, ist wieder alles so wie vor dieser Aktion...

Du müsstest dann aber bitte noch die zwei Punkte in den Einstellungen wieder einschalten... also

Einstellungen

[Dein Name] ganz oben

iCloud

iCloud-Backup => Ein

iPhone Suche => Ein

Und verlege bitte das Passwort für die iTunes Backup Verschlüsselung nicht !!! Das ist nicht rücksetzbar... 😀