Siri funktioniert nicht

Hey ich hoffe mir kann jemand helfen.


Ich kann Siri nicht wecken. Habe schon so einiges probiert.

Siri aus. Siri wieder an.

Siri Neu konfiguriert.

Video mit der Front Kamera gemacht um den Ton zu überprüfen

Sprachmemo ebenfalls

Headset angestöpselt und versucht darüber „hey Siri“ zu sagen geht auch nicht.


Ich kann mit Siri sprechen wenn ich sie mit dem Home Button wecke. iMessage Sprachnachrichten gehen nur bedingt. Ich muss 5 Sekunden warten und erst dann wird das gesprochene auch hörbar. Sollte ich in den 5 Sekunden davor was gesagt haben hört man Rauschen. Ab 5 Sekunden setzt der Ton auf einmal ein. Dieses Phänomen tritt auch nur hierbei auf.

Hab das neuste Update iOS 11.2.1


Was kann ich tun?

Hoffe auf Antwort

Gepostet am 16. Dez. 2017 21:15

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 17. Dez. 2017 12:27

Hallo Mareike,


jetzt hab ich nochmals diverse Dinge selber ausprobiert...


Ein angeschlossenes Headset hat keinen Einfluss auf die Hey Siri Funktion... diese wird ausschließlich über das obere Mikrofon (in der länglichen Höreröffnung) sichergestellt. Wenn ich diese Öffnung abdecke, ist die Funktion trotz angeschlossem Headset nicht gegeben !


Heißt... vermutlich gibt es tatsächlich ein Problem mit dem oberen Mikrofon 😬.


Wenn dort nichts durch eine Folie oder Glas abgedeckt ist, würde ich dir nun empfehlen einen Termin im  Store an der Genius Bar zu vereinbaren um einen Hardwaretest machen zu lassen.


Sollte dieser ein Problem ergeben, stellt sich natürlich die Frage ob ein Austausch des Gerätes wirklich Sinn macht... in diesem Fall würde der Austausch 351,10€ kosten...


aber lass es erstmal testen... entscheiden kannst du auch noch später !


Liebe Grüße

Ueli

85 Antworten

17. Dez. 2017 01:04 als Antwort auf Ueli

hmmm...das muss vor 6 monaten gewesen sein....ich glaube auf die version 10 oder 1...kann mich aber auch stark irren....aufjedenfall nach irgend nem update...mir ist nur aufgefallen das zunächst die imessage nachrichten wie vorhin beschrieben nicht richtig funktionierten.....dann kam whatsapp dazu....nach nem anderen update ging alles wieder....und nach nem weiteren update ging imessage wieder nicht...also denke ich mal dass imessage und siri zusammen nicht funktioniert haben......aber es hatte sich nach dem letzten update nichts geändert....whatsapp geht.... siri versteht mich beim konfigurieren aber nicht wenn ich sie per sprachbefehl wecken will....und imessage geht halt auch nicht bzw bedingt

16. Dez. 2017 23:45 als Antwort auf Ueli

okay hat geklappt

jetzt steht dort


es besteht ein problem mit dem Iphone "Iphone" das eine aktualisierung oder wiederherstellung notwendig macht.


das problem kann eventuell behoben werden, indem du dein iphone aktualisierst, wobei deine einstellungen und inhalte erhalten bleiben. besteht das problem nach dem aktualisieren weiterhin, musst du möglicherweise auf "wiederherstellen" klicken, wodurch alle deine einstellungen und inhalte gelöscht werden. wenn sich auf diesem computer oder in Icloud ein Backup dieses iphone bedinden, wirst du aufgefordert, das iphone mit diesem backup wiederherszustellen.


ich kann jetzt auf "update" oder "wiederherstellen" klicken

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