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Frage: Fotos - App in MacOS stürzt dauernd ab

Mein Fotos-App in MacBook pro, High Sierra, Stürzt ständig ab. Was kann ich tun?


MacBook Pro (17 Zoll, Ende 2011), macOS High Sierra version 10.13.2,

2,5 GHz Intel Core i7, 8 GB 1333 MHz DDR3, Intel HD Graphics 3000 512 MB

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Was hat sich denn geändert, seit Fotos richtig lief? Hast du gerade auf High Sierra aktualisiert? Hast du die Mediathek auf eine andere Festplatte verschoben oder vom Backup restauriert?

Hast du eventuell ein Programm laufen lassen, das Speicher freimachen soll und Duplikate entfernt?

Hast du neue Videos oder Fotos importiert? Wieviel freier Speicher ist noch vorhanden?


Fall nicht, versuche mal, das Problem mit systematischen Tests einzugrenzen, um zu sehen, ob die Mediathek das Problem, ob dein Benutzeraccount das Problem ist, oder ein systemweites Problem (Hardware oder inkompatible Programme) vorliegt.


  • Fotos Mediathek: Um festzustellen, ob die Fotos Mediathek das Problem ist, erzeuge eine neue Mediathek zum Testen und importierst nur ein paar Testbilder. Siehe diese Hilfeseite, wie eine neue Mediathek angelegt werden kann und wie man zwischen mehreren Mediatheken wechseln kann: Weitere Fotomediatheken erstellen - Apple Support
  • Benutzeraccount: Um festzustellen, um caches, Einstellungen, Startobjekte oder ähnlich im eigenen Benutzeraccount problematisch sind, teste in einem anderen Benutzeraccount. Das ist hier beschrieben: Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
  • Systemweit: Sollte Fotos auch in einem anderen Benutzeraccount nicht starten, kann es sein, dass das System nicht korrekt installiert ist, oder dass Programme von Drittanbietern installiert sind, die inkompatible Systemerweiterungen (kernel extensions) verwenden. Das kannmal überprüfen, indem der Mac im gesicherten Modus gestartet wird; der gesicherte Modus deaktiviert alle Systemerweiterungen, die nicht zum Standard gehören, siehe diese Hilfeseite: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support


Falls du noch Hilfe brauchst, melde dich doch mit den Testergebnissen zurück. Auch mit den ersten fünfzig Zeilen vom Crash log, falls Fotos einen crash log geschrieben hat.

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25. Dez. 2017, 13:36 als Antwort auf lux2maush Als Antwort auf lux2maush

Was hat sich denn geändert, seit Fotos richtig lief? Hast du gerade auf High Sierra aktualisiert? Hast du die Mediathek auf eine andere Festplatte verschoben oder vom Backup restauriert?

Hast du eventuell ein Programm laufen lassen, das Speicher freimachen soll und Duplikate entfernt?

Hast du neue Videos oder Fotos importiert? Wieviel freier Speicher ist noch vorhanden?


Fall nicht, versuche mal, das Problem mit systematischen Tests einzugrenzen, um zu sehen, ob die Mediathek das Problem, ob dein Benutzeraccount das Problem ist, oder ein systemweites Problem (Hardware oder inkompatible Programme) vorliegt.


  • Fotos Mediathek: Um festzustellen, ob die Fotos Mediathek das Problem ist, erzeuge eine neue Mediathek zum Testen und importierst nur ein paar Testbilder. Siehe diese Hilfeseite, wie eine neue Mediathek angelegt werden kann und wie man zwischen mehreren Mediatheken wechseln kann: Weitere Fotomediatheken erstellen - Apple Support
  • Benutzeraccount: Um festzustellen, um caches, Einstellungen, Startobjekte oder ähnlich im eigenen Benutzeraccount problematisch sind, teste in einem anderen Benutzeraccount. Das ist hier beschrieben: Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
  • Systemweit: Sollte Fotos auch in einem anderen Benutzeraccount nicht starten, kann es sein, dass das System nicht korrekt installiert ist, oder dass Programme von Drittanbietern installiert sind, die inkompatible Systemerweiterungen (kernel extensions) verwenden. Das kannmal überprüfen, indem der Mac im gesicherten Modus gestartet wird; der gesicherte Modus deaktiviert alle Systemerweiterungen, die nicht zum Standard gehören, siehe diese Hilfeseite: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support


Falls du noch Hilfe brauchst, melde dich doch mit den Testergebnissen zurück. Auch mit den ersten fünfzig Zeilen vom Crash log, falls Fotos einen crash log geschrieben hat.

25. Dez. 2017, 13:36

Antworten Hilfreich

11. Jul. 2018, 22:19 als Antwort auf Leonie Als Antwort auf Leonie

Hallo,


ich habe das gleiche Problem. Immer wenn ich Fotos von meinem iPhone SE importieren will, stürzt die Foto App auf meinem iMac ab. Ich habe jetzt wie beschrieben eine neue Mediathek erstellt, hier funktioniert es einwandfrei. Es scheint also an meiner Mediathek, die ich gerne behalten würde, zu liegen.

Gibt es eine Möglichkeit den Fehler zu beheben?

Vielen Dank!


Schöne Grüße


Jann

11. Jul. 2018, 22:19

Antworten Hilfreich

12. Jul. 2018, 13:52 als Antwort auf Janni_1A Als Antwort auf Janni_1A

Hallo,

hat dir die o.g. Antwort von Leonie weitergeholfen?

Ansonsten gibt es auch die Möglichkeit die Fotos-Mediathek zu reparieren: Tool zum Reparieren der Fotos-Mediathek verwenden - Apple Support.

Viele Grüße

12. Jul. 2018, 13:52

Antworten Hilfreich

12. Jul. 2018, 14:06 als Antwort auf Janni_1A Als Antwort auf Janni_1A

Es scheint also an meiner Mediathek, die ich gerne behalten würde, zu liegen.

Ist diese Mediathek in deinem Ordner Bilder, wo sie standardmässig liegen soll? Oder ist die Mediathek auf einem externen Laufwerk? bevor du eine Mediathek reparierst, die auf einem externen Laufwerk liegt, überprüfe, of genug freier platz auf dem Laufwerk ist, und ob das Dateisystemformat geeignet ist. Es sollte MacOS Extended (Journaled) oder APFS sein. Und das Laufwerk darf nicht für Time Machine Backups verwendet werden. Ihre Fotos-Mediathek verschieben, um Speicherplatz auf Ihrem Mac zu sparen - Apple Support

Falls der Speicherort für die Mediathek nicht geeignet ist, verlagere sie zuerst auf ein geeignetes Laufwerk, bevor du versuchst sie zu reparieren.

12. Jul. 2018, 14:06

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