Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Neues Iphone kann nicht mit Mac verbunden werden

Hallo zusammen,


ich habe schon lange ein MacBook Pro. Jetzt habe ich mir letzte Woche ein neues iPhone 6 gekauft. Dies lässt sich allerdings nicht mit meinem MacBook verbinden. Es kommt beim Verbinden mit dem USB-Kabel die Fehlermeldung ''Itunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen. Eine Nachricht konnte nicht an das Gerät gesendet werden.''

Das iPhone 5s meiner Kollegin erkennt es aber ohne Probleme.

Woran kann das liegen?


Vielen Dank schonmal!

Liebe Grüße 🙂

iPhone 6, iOS 11.2.1

Gepostet am

Antworten

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30. Dez. 2017, 18:07 als Antwort auf Jeazmi29 Als Antwort auf Jeazmi29

Hallo...


zuerst stelle bitte sicher, das du ein originales Lightning Kabel benutz, da über Zubehör Kabel teilweise keine Datenverbindung möglich ist...


Welchen Mac und welche MacOS Version nutzt du denn...?

 => über diesen Mac


Liebe Grüße

Ueli

30. Dez. 2017, 18:07

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30. Dez. 2017, 19:10 als Antwort auf Jeazmi29 Als Antwort auf Jeazmi29

Das kann ich dir nicht sagen, da du es ja nicht geschrieben hast von wann es ist! 😟


Auf jedenfall solltest du zuerstmal probieren dein iTunes zu aktualisieren...


App Store

Updates

iTunes (falls das angeboten wird... es müsste eine 12.7.x Version sein)


gleichzeitig könntest du mal schauen ob dir ein MacOS Update angeboten wird (aber vermutlich nicht, aber bitte nur schauen !!!)


Liebe Grüße

Ueli

30. Dez. 2017, 19:10

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30. Dez. 2017, 19:18 als Antwort auf Ueli Als Antwort auf Ueli

Das MacBook ist ca. 6-7 Jahre alt...


iTunes kann ich nicht aktualisieren. Im App Store zeigt es mir an, dass keine Updates verfügbar sind.


Ich war auch bei Systemeinstellungen - Softwareaktualisierung, dort wird auch keine aktuellere Software gefunden.


Mir wird nur ein MacOS High Sierra Upgrade angeboten. Oder wo kann ich nach dem MacOS Update schauen?


Sorry, kenne mich da absolut nicht aus!!😕

30. Dez. 2017, 19:18

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30. Dez. 2017, 19:25 als Antwort auf Jeazmi29 Als Antwort auf Jeazmi29

okay, kein Problem...


wir müssten aber bitte mal genau das Alter des Mac heraus bekommen...


Schau bitte nochmal unter  => über diesen Mac...

da sollte entweder eine Angabe wie „late 2009“ oder „MacBook 5,4“ stehen...


oder tippe auf „Systembericht“ dann steht es rechts...

30. Dez. 2017, 19:25

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30. Dez. 2017, 21:10 als Antwort auf Jeazmi29 Als Antwort auf Jeazmi29

Wenn Du auf  => über diesen Mac klickst, wird sich ein Fenster auf dem Reiter "Übersicht" öffnen. Dort steht ganz oben die Betriebssystemversion und darunter etwas wie "MacBook Pro (Mitte 2015)" (oder ähnliches).

30. Dez. 2017, 21:10

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30. Dez. 2017, 21:18 als Antwort auf Jeazmi29 Als Antwort auf Jeazmi29

Du bist schon eine Etage zu Tief - in dem Systembericht. Das Modell MacBookPro 8,1 ist ein MacBook Pro 13" von Anfang oder Ende 2011 (Ihr MacBook Pro bestimmen - Apple Support).


Vermutlich wirst Du auch die aktuellste Betriebssystemversion Upgraden (ist kostenlos) und dann iTunes ebenfalls aktualisieren:


https://www.apple.com/de/macos/how-to-upgrade/

30. Dez. 2017, 21:18

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Benutzerprofil für Benutzer: Jeazmi29

Frage: Neues Iphone kann nicht mit Mac verbunden werden