Fotos werden nur unscharf auf iPhone übertragen, kann die Fotos auch nicht löschen mit iTunes

Question

Stufe 1

8 Punkte

Fotos werden nur unscharf auf iPhone übertragen, kann die Fotos auch nicht löschen mit iTunes

Die Fotos von meinem MacBook werden nur umscharf auf mein iPhone übertragen. Und runterlöschen kann ich die Fotos über iTunes auch nicht mehr. Neu draufladen funktioniert auch nicht. Was kann ich tun?

- MacBook Air (macOS High Sierra, Version 10.13.2)

- iPhone 8 (neuste Version drauf)

- Fotos vom Mac werden auf dem iPhone unscharf angezeigt

- lassen sich nicht mehr löschen

- und auch nicht erneut (über iTunes) draufladen

- habe alles mögliche probiert, um die Fotos zu löschen und erneut draufzuladen

- nichts hat funktioniert

- Backup auf iTunes funktioniert einwandfrei

- auch Musik, Sprachmemos, etc. werden einwandfrei aufs iPhone übertragen

- nur bei den Fotos passiert nicht, obwohl iTunes es anzeigt

- Problem liegt schon seit einigen Monaten vor (seit dem Wechsel aufs iPhone 8)

<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 8, iOS 11.2.1

Gepostet am 07. Jan. 2018 16:23

Antworten

Answer 1

09. Jan. 2018 17:05 als Antwort auf Nisi

Hallo Nisi,

kannst Du die Fotos auch nicht manuell auf dem iPhone löschen? Folge dafür bitte den Anweisungen in dem Supportdokument " Fotos auf dem iPhone, iPad und iPod touch löschen - Apple Support ".

Alternativ zu der Synchronisierung über iTunes kannst Du deine Bilder auch mit der iCloud-Fotomediathek verwalten und von deinem Mac auf dein iPhone übertragen. Für die bestmögliche Qualität achte bitte darauf, dass Du hierbei "Laden und Originale behalten" bzw. "Originale auf diesen Mac laden" aktiviert sind.

Hier sind ein paar weitere Informationen:

Fotos auf allen Geräten sicher speichern und auf dem neuesten Stand halten - Apple Support
Unterstützung für die iCloud-Fotomediathek erhalten - Apple Support
Foto- und Videospeicher verwalten - Apple Support
Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen Dir einen schönen Tag!

Antworten

Answer 2

11. Jan. 2018 17:30 als Antwort auf Nisi

Hallo Nisi,

wenn das alles bisher erfolglos war, können wir dir nur noch raten, dass du dich, wie in den bereits verlinkten Artikeln beschrieben an den Support wendest.
In den folgenden Artikeln erfährst du, wie du dich mit den Kollegen in Kontakt setzt:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

Antworten

Answer 3

Nisi Autor

Stufe 1

8 Punkte

10. Jan. 2018 20:13 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

Nein die Fotos löschen kann ich nicht, das sie von meinem MacBook synchronisiert wurden. Und auf die iCloud Mediathek hilft mir leider auch nicht weiter, weil meine Fotos mehr als 5GB Speicher benötigen..... Mein Problem besteht deswegen leider immer noch.😕

Liebe Grüße und danke für die Hilfe!

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