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Frage: Display kann man nicht mehr steuern

Hallo zusammen

Nach der iOS 11.2.2 Update kann ich mein Display nicht mehr so bedienen wie ich möchte. Wenn ich auf ein App klicke, geht ein anders auf oder wenn ich meine Emails lesen möchte, werden die Emails automatisch gelöscht, obwohl ich sie nicht löschen möchte. Ab und zu reagiert das Gerät auch gar nicht auf meine "touchs". Kurz gesagt, macht das iphone was er will und nicht was ich machen möchte.

Danke vorab für Eure Hilfe.

iPhone 7, iOS 11.2.1

Gepostet am

Antworten

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08. Jan. 2018, 21:34 als Antwort auf burcu_b86 Als Antwort auf burcu_b86

Wurde denn das iPhone nach dem Update schon einmal neu gestartet, oder ein erzwungener Neustart durchgeführt?

Erzwungener Neustart iPhone

Man kann die Berührungsempfindlichkeit des Displays auch regulieren, hier wird es beschrieben:

Die Empfindlichkeit von 3D Touch auf Ihrem iPhone ändern - Apple Support

08. Jan. 2018, 21:34

Antworten Hilfreich

08. Jan. 2018, 22:35 als Antwort auf burcu_b86 Als Antwort auf burcu_b86

Dann wäre das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt, um sicher zu sein, dass das iOS ohne Fehler installiert wurde. Erst einmal ohne Backup das Display danach testen. Ist es ok, dann vom Backup die Daten wiederherstellen.

Wenn man vorher ein verschlüsseltes Backup über iTunes macht, dann sind nach der Wiederherstellung vom Backup auch die Passwörter für die Accounts und Wlan installiert.

Hier wird der Vorgang beschrieben:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Sollte es ohne das Backup immer noch Schwierigkeiten mit dem Display geben, dann sollte das iPhone überprüft werden:

Autorisierten Apple Service Provider findenTermin in einem Apple Store vereinbaren

Das geht auch über den Versand an Apple:

Serviceanfrage stellen

08. Jan. 2018, 22:35

Antworten Hilfreich
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Frage: Display kann man nicht mehr steuern