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isdp. Autor

Stufe 1

31 Punkte

Apple Pencil verbunden, aber schreibt nicht

Hallo allerseits,

die Suche hat zu meinem Problem leider nichts ergeben, vielleicht weiß hier jemand Rat:

iPad Pro 12,9”und Apple Pencil wurden vor knapp anderthalb Wochen gekauft, Erstverwendung funktionierte bei beidem einwandfrei. Seit vorgestern schreibt jedoch der Pencil nicht mehr, gleich welche App verwendet wird. Das gängige Troubleshooting hat mich nicht weitergebracht - der Pencil lässt sich einwandfrei laden, mit dem iPad koppeln und wird im “Batterien”-Widget mit einem Ladestatus von 100% angezeigt.

Ein Reset des Pencils (Einstellungen > Bluetooth: Meine Geräte (verbunden) > ”Dieses Gerät ignorieren“, Bluetooth aus- und wieder einschalten, Pencil neu koppeln) hat ebensowenig gebracht wie der Reboot des iPads - sowohl einfaches Aus-/Einschalten als auch Hard Reset. Die Spitze des Pencils habe ich ebenfalls überprüft, sie hat sich nicht gelockert und sitzt einwandfrei.

Im Netz sind keine weiteren Lösungen zu finden, scheinbar hat niemand außer mir dieses spezifische Problem 😕

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPad Pro, iOS 11.2.2

Gepostet am 20. Jan. 2018 19:33

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Beste Antwort

M.4t

Stufe 6

9.814 Punkte

Gepostet am 21. Jan. 2018 10:16

>>Schüttel den Stift mal!<<

Schon interessant was für Lösungsansätze anderweitig aufgeboten werden. Den Flugmodus habe ich eingebracht da auf diesem Weg Bluetooth inaktiv, sprich deaktiviert ist. Im Control Center trenne ich nur die aktuell gekoppelten Geräte und unterbinde für die meisten von ihnen das erneute, automatische Verbinden. Bestimmte Geräte können sich dennoch wieder koppeln. Die Funktion Bluetooth als solche kann nur in den Einstellungen direkt deaktiviert werden. Nun speichert der Stift ob er sich durch Bewegung überhaupt aktivieren darf (Bluetooth). Dort treten mitunter die Probleme auf. Durch das einstecken müsste der Stift wieder aktiv werden. Nun wurde hier bereits alles durchexerziert, außer vielleicht den Stift eventuell mal mit einem (beliebigen) anderen Gerät zu koppeln. Es ist sicherlich ungemein ärgerlich das ein solches Problem bei den niegelnagelneuen Geräten zutage tritt. Bleibt wohl letztlich nur der direkte Kontakt zum Support von Apple. Wenn Apple in einen Vorgang involviert ist, geht alles ein wenig reibungsloser vonstatten als wie wenn man das im Alleingang abwickeln möchte. Für Kunden mit Apple Care gilt das umso mehr.

Einzig einen Tip kann ich jetzt noch von mir aus aufbieten: Einmal die Netzwerkeinstellungen und die Ortungsdienste zurücksetzen.

Ein Versuch, kein Garant.

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18 Antworten