Touchscreen macht sich selbstständig

also, bei mir hat das Zurücksetzen auf Werkseinstellung den Fehler nicht behoben.

- am Montag den Apple Support kontaktiert

- am Dienstag wurde das IPhone abgeholt

- am Mittwoch kam die Nachricht dass es repariert wurde

- am Donnerstag kam das IPhone mit neuem Display zurück.

Ich bin der Meinung da kann man nicht *******. Natürlich wäre es besser gewesen der Fehler wäre erst gar nicht aufgetreten.

ist es nun ein Software oder ein Hardwarefehler?

Meins spinnt alle paar Stunden so sehr, dass ich es nicht mehr nutzen kann!

Komplett ausschalten hilft manchmal für ein paar Minuten...dann ist es doch eher die Software?

Es betrifft ja auch iphone 6, 7,8 Modelle!

Kriegen die bei Apple nicht mal den Mund auf und können sagen was los ist?!

Was das für eine Katastrophenfirma das geworden ist!...und wie peinlich dieses Schweigen und "von nichts wissen wollen"...

Nein, da lassen sie einen hundert mal stundenlang das iPhone zurücksetzten und neu installieren als man nur für so einen Müll Zeit hätte und nichts schaffen muss!

bei mir, IPhone X, ist es ganz klar ein Hardware - Fehler gewesen ... mein iPhone wurde Jan 2018 ausgeliefert. Ob es sich bei älteren Modellen um den selben Fehler handelt weiß bzw. glaube ich nicht, haben diese doch ein ganz anderes Display.

Hört sich an wie bei meinem iPhone. Meine iPhone hat definitiv einen Hardwarefehler.

Habe den Eindruck, sobald man es etwas länger nutzt, fängt es an sich selbständig zu machen.

Ausschalten hilft immer nur ein paar Minuten.

"Tja, das tut mir wirklich leid aber so ist es nun mal. "

So habe ich es aus meinem Apple Chat rauskopiert!

Ein 1300 Euro das nach 6 Monaten den Geist aufgibt!

Einschicken und 1 Woche ohne Telefon sein...das ist für mich KEIN Service!

Ich "hätte es halt besser versichern sollen, das macht man bei einem Auto ja auch"

Hallo ToBeKi,

.... , ich weiß nicht, klar man kann sein Telefon gegen Diebstahl oder Glasbruch ... versichern.

Hier ist es aber ein Materialfehler von Apple.

Termin zum Displaywechsel Mittwoch mitten am Tag. Also ich am Montag eine Stunde vor Ladenschluss

rein in den Applestore:

ich: “Hallo, wollte nur mein iPhone abgeben, ist kaputt, am Mittwoch hab ich einen Termin zur Reparatur“

er: “was hat es denn?“

ich: „Ghost Touch Effekt, war schon zwei mal da, wollte nur das iPhone abgeben zur Reparatur“

er: „Ghost Touch????“ ****ohje, noch ein Apple Profi der das noch nie gehört hat, kommunizieren die denn überhaupt miteinander, der Kollege kannte den Effekt sehr wohl****

ich: „ja, das Ding ist micht mehr zu gebrauchen, also kann ich es gleich abgeben.“

er: „Da brauchen Sie einen Termin, leider gibt es heute keine Termine mehr“

Also hab ich den Schrott mitgenommen und versuche es heute Abend noch einmal.

ninog. schrieb:

...

ich: „Ghost Touch Effekt, war schon zwei mal da, wollte nur das iPhone abgeben zur Reparatur“

er: „Ghost Touch????“ ****ohje, noch ein Apple Profi der das noch nie gehört hat, kommunizieren die denn überhaupt miteinander, der Kollege kannte den Effekt sehr wohl****

...

Es scheint Mode zu sein, das die Medien technischen Probleme mit einem effektvollen Namen bezeichnen, nur um genügen Aufmerksamkeit zu bekommen. Wer soll sich da all die Namen merken und was wirklich damit gemeint war oder ist?

Antennagate, Bendgate, Touch Disease, U2-gate, Slowgate, Yellowgate, Scratchgate?

Wenn man sich mit dem iPhone in der Hosentasche hinsetzt und es dadurch verbogen wird, dann sage ich zum Service, das Gehäuse ist verbogen, und nicht, "Bendgate".

Und ja, leider geht es in unserer durchorganisierten Arbeitszeit in den meisten Fällen nicht mehr ohne Termine, ansonsten müsste man unzumutbare Wartezeiten in Kauf nehmen, und wer will das schon.

Also ich bin einfach in den Store und habe mich auf die Warteliste setzen lassen!

Waren alle sehr nett! (Sindelfingen)

Nach 4 Stunden kam ich kurz vor Ladenschluss auch dran!

Test...iPhoenX...definiv Display defekt "vielleicht auch noch was anderes"!

Daher aus Kulanz Tausch gegen ein "neues" Gerät!

Seitdem funktioniert alles!

Das Einrichten ist zwar trotz Backup immer eine nervige und langwierige Sache....aber immerhin kann man das Gerät jetzt wieder nutzen!

Und mit dem Update auf die Beta iOS 12 werden nun auch das erste mal nach 7 Monaten(!!!!!!!) wieder Fotos von meinem Mac per itunes auf das iPhone synchronisiert!

Die 7 Monate davor immer 0 von 21000 Bildern!

Der Frust war groß...die Monate Wartezeit ebenfalls viel zu lang...weiß nicht ob es am iPhoneX mit dem defekten Display oder an iOS11 lag ...aber jetzt geht endlich mal wieder alles ....mal schauen wie lange!!

Ich habe auch das Problem! Vor 4 Monaten würde schon mal das Display ausgetauscht! Und ich freue mich wieder Spaß zu haben mit Apple Support, letztes mal wo ich die Fehler gehabt habe und es eingeschickt habe, habe es zurück bekommen (kein Fehler gefunden) dann noch mal das ganze von vorne. Beim 2 Versuch hat es geklappt, also 2 Wochen ohne mein Handy und jetzt wieder :(( ich überlege echt mich von Apple zu trennen...

Ich hab zufällig bei Youtube folgenden Lösungsansatz gefunden:

Einstellungen- Bedienungshilfen- 3D Touch ausstellen

bis jetzt klappt es bei meinem iPhone 7...kann trotzdem nicht angehen, da ich den 3 D Touch wohl öfter nutze...

wird denn ein Virus ausgeschlossen ?! ist der Virus im Backup auf iCloud ebenfalls dann ?

ich habe seit ca. 1 Woche das selbe Problem.
Gibt es denn mitlerweile eine Lösung oder muss das Gerät eingeschickt werden ?

Habe auch plötzlich das Problem. iPhone x ist nicht mehr Bedienbar, zoomt rein und raus. Wchselt selbständig Apps???

Wurde schon einmal ein erzwungener Neustart gemacht?

Erzwungener Neustart iPhone