Bei einigen Amazon Videos gibt es auf Apple TV unerwünschte untertitel oder texte

Question

Bei einigen Amazon Videos gibt es auf Apple TV unerwünschte untertitel oder texte

Textuntertitel gibt es nicht bei alle Amazon Prime Videos auf  tv.Bei Bedienungshilfen sind Untertitel bereits mit „AUS“ gekennzeichnet. Hängt es vlt. Damit zusammen, weil es Amazon auf apple tv erst seit neustem gibt.

Apple TV, null

Gepostet am 31. Jan. 2018 14:20

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Answer 1

05. Feb. 2018 05:01 als Antwort auf Chrisjigb

Hi Chrisjigb,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Deinstalliere doch mal die Amazon Prime App von deinem Apple TV.

Markiere dazu die Amazon Prime App, halte dann die Touch-Oberfläche oder die Auswahl-Taste gedrückt, bis die App zu wackeln beginnt. Wähle dann den Punkt "Löschen". Anschließend startest du deinen Apple TV erneut und installierst die Amazon Prime App wieder.

Viel Erfolg und einen guten Start in die Woche

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Answer 2

03. Feb. 2018 03:15 als Antwort auf Chrisjigb

Hallo Chrisjigb,

wir haben noch ein paar Fragen an Dich, um Dir helfen zu können:

Befinden sich dein Apple TV als auch die Amazon Prime App auf dem aktuellsten Stand?
Sind die Amazon Prime Inhalte auch auf anderen Geräten mit Untertitel?
Hast du bereits die Schritte aus "Untertitel und erweiterte Untertitel auf Apple TV aktivieren - Apple Support" überprüft?

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

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Answer 3

03. Feb. 2018 08:08 als Antwort auf Becci

App ist auf neustem Stand.Tritt nicht auf bei anderen Geräten, bei Apple Einstellung richtig eingest

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