Frage:

Frage: an wen kann ich mich wegen eines gefälschten silicon case wenden?

Ich habe bei eBay ein Silikon case gekauft, dass als Original ausgegeben wurde. Es ist aber eine Fälschung. An wen kann ich mich bei Apple wenden? Ich würde es gerne offiziell als Fälschung identifizieren lassen und danach den Verkäufer anzeigen.

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02. Feb. 2018, 02:58 als Antwort auf stefanvonmauerhatten Als Antwort auf stefanvonmauerhatten

Hallo stefan...


ich mutmaße einfach mal, dass es schwer werden wird über den Apple Support etwas verbindliches zu erreichen. Sicherlich wird man dort Deine Meldung zur Kenntnis nehmen, vorausgesetzt es handelt sich direkt um ein Apple Produkt.

Was sagt eBay dazu?

Wichtig ist, wie wurde das Produkt vom Händler deklariert? Es gibt leider viele qualitativ Fragwürdige Produkte von Drittanbietern in Lizenz. Ich selber hielt erst die Tage ein Kabel (2m USB/lightning) in der Hand: u. 5€.

Was erwartet man sich davon?

So ein Kabel (3m) habe ich von „Anker“, auch ein Drittanbieter, Kostenpunkt 40€.

Trittfest ummantelt usw.

:-)

Solltest Du letztlich am falschen Ende gespart haben, das nennt man mitunter: Lehrgeld zahlen. Möchte ich Dir hier aber in keinster Weise unterstellen. Ich wünsch Dir viel Erfolg bei der Wahrung deiner Interessen.

02. Feb. 2018, 02:58

Antworten Hilfreich

02. Feb. 2018, 09:55 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

Hallo, erstmal danke für die schnelle Antwort.


Der Verkäufer bei eBay hat es als Original Apple iPhone X silicon case deklariert und es für 32,79 Euro verkauft. Wenn es nicht als original angeboten worden wäre, hätte ich es nicht gekauft. Das original bei apple kostet 45 euro, weshalb ich auch im guten Glauben war, das es sich um ein Original handelt. Des Weiteren hatte der Anbieter viele aktuelle gute Bewertungen.


Als das Case geliefert wurde fiel mir erst mal nichts weiter auf, da es augenscheinlich in der original Verpackung kam. erst 2 Tage später stellte ich Qualitätsmängel fest. Ich kaufte mir schlussendlich das Original im Telekom Store und stellte fest, dass die gefälschte Hülle in vielen Dingen unterschiedlich zum Original ist und sie auch schlecht verarbeitet war. Die Verpackung der Hülle ist ebenfalls gefälscht. Am auffälligsten ist hierbei ein Warenaufkleber auf der Rückseite auf dem die falsche Apple Seriennummer aufgedruckt ist. Diese ist nämlich für ein Apple iPhone 7 Silikon Case.


Ich will den Verkäufer auf jeden fall zur Rechenschaft ziehen, zumal er viele solche Hüllen und auch anderes Zeug verkauft.


mfg

02. Feb. 2018, 09:55

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