Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Mail stürzt beim Start ab

MacPro OS High Sierra


Beim Start stürzt Mail nach kurzer Zeit ab. Ich habe bereits die envelope Dateien Index, Idex-shm und Index-shaw in der Library gelöscht.


Wer kann mir helfen!

MacBook Pro (13-inch Early 2011), macOS High Sierra (10.13.2)

Gepostet am 06. Feb. 2018 14:41

Antworten
6 Antworten

13. Dez. 2018 22:06 als Antwort auf tom.stein

Ich kann das nicht bestätigen, ich hab aber auch keine 20 Postfächer. Mit den Jahren sammelt sich Datenmüll an, was zu Problemen führen kann. Wenn der Mac wiederhergestellt wird, also Festplatte löschen und System neu installieren, dürfte das Problem gelöst sein. Vorher müssen natürlich die eigenen Daten gesichert sein.


macOS über die macOS-Wiederherstellung neu installieren - Apple Support

13. Dez. 2018 21:56 als Antwort auf llllppp

Auf der Website löschen? Ich habe ca. 20 Postfächer mit je einigen hundert Mails. Wie soll ich da eine "defekte" finden? Woran erkenne ich den Defekt? Nebenbei: Es gibt keine "Defekte" Mail - jedenfalls können sowohl Outlook als auch Windows 10 Mail alle Mails verarbeiten. Und auch die jeweiligen Webseiten stürzen mit den Mails nicht ab. Kurz: Dieser seit Jahren bekannte Defekt von Mail sollte endlich mal behoben werden! Ich finde Berichte zu diesem Fehler von 2010!

14. Dez. 2018 09:01 als Antwort auf tom.stein

Mit TimeMachine holst du dir auch wieder die fehlerhaften Dateien rein. Einen neuen Mac komplett neu einrichten ist oft sinnvoller. Der alte Mac wird somit noch ok sein.


Du könntest einen neuen Benutzer einrichten, den zum Admin machen, damit booten. Dann hier den Mac neu einrichten. Der alte Admin kann dann gelöscht werden. Dann bist du den Datenmüll los.

14. Dez. 2018 10:40 als Antwort auf llllppp

Das war nicht die Frage. Hier wurde empfohlen, mit einem Backup neu aufzusetzen - das funktionierte bei mir nicht. Ich habe wohlgemerkt nicht die Apps, sondern nur die Maildaten restauriert, und die wurden auch noch vom neuen Mail sofort konvertiert, also hoffentlich auch auf Konsistenz geprüft. Noch weniger zu importieren hieße Daten zu verlieren.


In meinem Fall habe ich den Fehler gefunden. Durch Abschalten der jeweiligen "Mail" unter Systemeinstellungen > Internetaccounts konnte ich über trial&error und immer wieder das Mailprogramm starten und abstürzen lassen, das betreffende E-Mail-Konto ermitteln. Ein Gerät, mit dem ich auch auf das E-Mail-Konto zugreife (möglicherweise mein iPhone) hat dort neben dem Ordner "Entwürfe", der aber in IMAP selbst "drafts" heißt, einen Ordner "Entwürfe" angelegt, der aber statt des "ü" nur 2 Sonderzeichen zeigt. Diesen Ordner konnte ich auch im Webinterface des Providers (auch dort Sonderzeichen) nicht löschen. Aber am iPhone (daher mein Verdacht) wurde der Ordner ohne Sonderzeichen angezeigt, lies sich aber auch dort nicht löschen. Doch er ließ sich am iPhone umbenennen in "Entwurf", und dann war auch löschbar!


Also: Wenn Mail abstürzt, kann das auch an dämlichen Entwicklerkollegen liegen, die immer noch an 7-Bit-ASCII glauben, sowie an Mailprogrammen, die immer noch ihre eigenen Ordner propagieren. In diesem Fall waren sowohl der Mailprovider (hallo Freenet) als auch der Mac falsch programmiert und konnten mit einem legitimen String nichts anfangen. Wobei die Weboberfläche wenigstens nicht abstürzt - liebes Apple-Team, dieser Absturz-Fehler von Mail, wenn Euch etwas nicht in den Kram passt, ist seit mind. 2010 dokumentiert und zeugt von schlechter Programmierung! Ich vermute (weil ich das auch schon hatte), dass die angeblich "kaputten" Mails, die auch zu einem Absturz führen, ebenfalls nur ein Sonderzeichen in Adresse oder Betreff hatten - denn dort können laut veralteter Spezifikation ebenfalls keine Unicode-Zeichen auftauchen.

Mail stürzt beim Start ab

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.