Ersatzgerät mit gleichem Speichervolumen?

Question

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Ersatzgerät mit gleichem Speichervolumen?

Hallo,

auf Anraten von der Apple Hotline habe ich mein defektes iPhone (außer Garantie) beim nächsten Gravis Shop abgegeben.

Jetzt treibt mich folgende Frage um:

Abhängig vom Reparaturaufwand erhalte ich ggf. ein Ersatzgerät. Ich gehe davon aus, daß es sich dabei auf jeden Fall um denselben Typ handelt. Ist aber auch gewährleistet, daß ich ein Gerät mit dem gleichen Speichervolumen erhalte?

Gibt es dazu Erfahrungen?

Danke und Gruß

ervau

Gepostet am 11. Feb. 2018 15:56

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Answer 1

Beste Antwort

Bobafettt

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13. Feb. 2018 11:27 als Antwort auf ervau

Hi leider kann man nicht garantieren das du als Ersatzgeröt in der Zeit der Reparatur mit dem selben Speicher bekommst, außerdem kann es sein das du beim Servicepartner dafür bezahlen musst. Alle Einzelheiten bitte bei diesem erfragen. Wenn dss iPhone ausgetauscht wird hat es natürlich den selben Speicher wie das alte.

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Answer 2

ervau Autor

Stufe 4

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13. Feb. 2018 11:29 als Antwort auf Bobafettt

Hallo Bobafettt,

vielen Dank für Deine Info.

Ich hatte mich evtl. nicht ganz korrekt ausgedrückt. Es ging mir tatsächlich nicht um das ersatzgerät sondern um das Austauschgerät. Nochmals Danke.

Gruß ervau

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Answer 3

13. Feb. 2018 12:07 als Antwort auf ervau

Hi,

Sollte ein Austausch im Rahmen der Gewährleistungsrechte (§ 439 BGB) erfolgen, dann bekommst du das gleiche Gerät, wie du vorher hattest. Eine Verschlechterung (anderes Gerät als das ursprüngliche) ist hierbei nicht hinzunehmen!

Mit freundlichen Grüßen!

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