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<Betreff vom Admin bearbeitet>
Um sicher zu gehen, dass kein Fehler der iOS Software vorliegt, sollte das iPhone über den Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Danach die persönlichen Daten manuell einrichten und, ohne ein Backup zu benutzen, die Bluetooth Funktion testen.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Wenn das iPhone dann andere Bluetooth Geräte erkennt, dann kann man das Backup zur Datenwiederherstellung verwenden.
Hier wären auch noch einmal Artikel von Apple zu diesem Thema:
Bluetooth-Zubehör kann nicht mit iPhone, iPad oder iPod touch verbunden werden - Apple Support
Bluetooth-Zubehör von Drittanbietern mit dem iPhone, iPad oder iPod touch koppeln - Apple Support
Wenn man das iPhone über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet hat, dann kann man sicher sein, dass die iOS Software keine Fehler hat, welche die Funktionen des iPhones beeinträchtigen könnten.
Wenn sich dann Bluetooth nicht einschalten lässt, dann sieht dies eher nach einem Hardwarefehler aus.
Details dazu können aber leider erst über eine Diagnose bei Apple oder einem der autorisierten Apple Service Provider herausgefunden werden. Man kann aber das Gerät auch an Apple zum Service schicken, durch den Versandweg könnte dies aber länger dauern, als über den direkten Weg Service Provider/Apple Store.
Autorisierten Apple Service Provider findenTermin in einem Apple Store vereinbareniPhone sichern und für die Reparatur vorbereiten
Hallo Ingo. Ich habe nun mein phone auf Werkseinstellungen zurück gestellt...das iPhone als neu konfiguriert- nicht über das Backup: Bluetooth geht immer noch nicht. Weiterhin das rotierende Zahnrad. Die Verlinkungen die du mir gegeben hast kannte ich schon, von da aus bin ich ja hier her gelangt. Bin jetzt etwas verzweifelt, weil ich Bluetooth unbedingt für mein Headset brauche. Am Anfang hat es ja funktioniert- lief alles: headset und Bluetoothbox...😢 hast du noch eine Idee woran es liegen könnte oder bzw. was ich noch machen könnte? Was meintest du damit: um sicher zu gehen, dass die Software nicht beschädigt ist? Lg
Nachdem ich das IPhone ohne iTunes zurück gesetzt habe funktionierte Bluetooth. Dann wieder nicht und ich habe das iPhone neu gestartet, dann ginge es wieder. Nach Nutzung des Headsets und dem Versuch danach Musik zu hören hat sich die Verbindung von selbst entkoppelt und das Resultat war wieder das rotierende Zahnrad... dann hat sich das iPhone ohne mein Zutun auf einmal von selbst gekoppelt und nach etwa 5sekunden wieder entkoppelt: was ist das nun? Ein Hardware oder ein Software Fehler ? Das wäre jetzt wichtig zu wissen, da ich noch etwa 2 Wochen Zeit habe, das iPhone zurück zugeben. Apple Service Garantie habe ich nicht!
Habe gelesen, unter IOS 11 soll das häufig vorkommen. Meinst du ein downgrade auf iOS 10 könnte Abhilfe schaffen?
Ein Downgrade auf iOS 10 ist lieder nicht möglich.
Kann man denn andere Bluetooth Geräte sehen bzw. koppeln, wenn das benutzte Headset nicht verbunden werden soll?
Wenn die Bluetooth Funktion generell nicht immer aktiviert werden kann, und die Möglichkeit besteht, das iPhone ohne Verluste zurückzugeben, dann würde ich dies tun.
Nur über ein Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen über iTunes, ohne ein Backup zu benutzen, könnte man einen Softwarefehler ausschließen.
Guten Tag.
Ich habe ein ähnliches Problem. Externer Speaker, den ich über Bluetooth ansteuern möchte. Ist mal gegangen, dann habe ich dummerweise auf dem iPhone / Bluetooth auf ignorieren gedrückt - jetzt ist das gerät weg. Also zur Frage: wie findet das iPhone einmal ignorierte Geräte wieder (geht das überhaupt)?
iPhone 5 OS 11.3.2
Gruss, Stefan
Bluetooth zeigt nur drehendes Zahnrad
