Vertrauenswürdige Nummer nicht erreichbar
Hallo Community,
mein Schwiegervater (wirklich er und nicht ich 😉) hat folgendes Problem:
Er war längere Zeit in Madagascar, hat sich dort eine Prepaid-SIM gekauft und diese in seinem iPhone genutzt.
Irgendwann wurde er wohl "gefragt", ob die Madagascar-Nummer die neue vertrauenswürdige Nummer sei und dies bejaht.
So - nun kam's wie's kommen musste: Das iPhone ging in Madagascar kaputt. Wieder im Lande hat er sich nun ein neues geholt, seine Deutsche SIM wieder rein und wollte nun mittels iCloud-Backup seine Kontaktdaten etc. wieder herstellen.
Durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird der Bestätigungscode an die Madagascar-Nummer gesendet - auf die hat er aber keinen Zugriff mehr - hier bekommen wir auch mit dieser keinen Netzzugriff.
Egal was er mit der Apple-ID machen will - immer kommt dieser Code an die Nummer.
Selbst eine Wiederherstellung der Apple-ID scheitert weil ja beim letzten Schritt wieder ein Bestätigungscode eingegeben werden muss - drei mal darf geraten werden, an welche Nummer dieser geht.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, die Nummer wieder zu ändern, ohne diese zu benötigen oder hilft da nur leider Gottes die Einrichtung einer neuen ID (mit der Frage, wie er alle Kontakte wieder her bekommt)?
Danke schon mal für die Hilfe
iPhone 5s
