Hast du mal geschaut ob Schmutz evtl. im Lightning Port ist bzw. die Kontakte verdeckt? Meistens sind es Flusen die sich da gerne einnisten.
Oder versuch mal einen Kopfhörer vielleicht hat dieser einen Defekt?
Erzwungen Neustart des Gerätes würde ich dir auch noch ans Herz legen.