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Bluetooth Problem Mac Book Pro unter High Sierra

Hallo,

leider verliert High Sierra auf meinem Mac Book Pro immer wieder für kurze Zeit die Bluetooth-Verbindung zur Maus und anderen Geräten. Dann muss ich mehrmals auf eine Taste drücken, bevor die Verbindung wieder hergestellt wird. Einige Minuten später geht dann das Ganze wieder von vorne los.


Auch das Aufwecken aus dem Ruhezustand über die Tastatur funktioniert nun nicht mehr. Vor dem Update auf 10.13 ging dies problemlos.


Bereits versucht habe ich:

- Bluetooth deaktivieren,

- Verbindung zu Tastatur/Trackpad neu herstellen

- PRAM löschen

- und natürlich den obligatorischen Neustart!


Leider zeigt bislang nichts Besserung, vor dem Update waren dagegen keine Probleme zu vermelden. Auch das erste Update auf 10.13.3 brachte keine Besserung.

Wann lässt sich Apple mal herab und behebt endlich das Problem? Oder hat jemand einen funktionalen Lösungsvorschlag.

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.3)

Gepostet am 03. März 2018 20:44

Antworten
8 Antworten

04. März 2018 08:46 als Antwort auf Caymen

Da lobe ich mir meine Kabel-Tastatur und -Maus. Für die 20 cm zum Mac stört wirklich kein Kabel. Und außerdem sind diese keine Ökokiller, da nicht regelmäßig die Akkus getauscht werden müssen.


Wann folgt ein Update? Nach einem Update was erste wenige Tage existiert kann kein Update umgehend erscheinen. Tgl. Updates sind nicht machbar. Außerdem ist es ein Sonderfall der nur bei dir eintritt. Wie soll das behoben werden, wenn es nicht nachvollzogen werden kann.


Eine komplette Neuinstallation könnte was bewirken. Dann wäre störender Datenmüll entfernt.


Schick mal ein EtreCheck-Protokoll, dann lassen sich ev. störende Installation wie Antivir etc. aufdecken.

04. März 2018 13:36 als Antwort auf llllppp

Hallo. Vielen Dank für deine Antwort.


Deine Aussage ist so nicht ganz richtig. Es gibt diverse Foren in denen etliche user das selbe Problem beschreiben.

Das soll hier aber nicht Thema werden, denn ich hasse nichts mehr als wenn man eine Frage stellt und dann viele, viele Leute hier ihr Besserwissen kundtun.


Also, ich mache gerade mal den Check. Kann ich dir das Protokoll in eine separaten Mail zukommen lassen?

04. März 2018 17:15 als Antwort auf llllppp

EtreCheck version: 4.1 (4A162)

Report generated: 2018-03-04 13:47:09

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 4:32

Performance: Good


Problem: Other problem

Description:

lost Bluetooth connection


Major Issues: None


Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.

-

Upgradeable - This machine’s RAM could be upgraded and the mechancial hard drive could be replaced with an SSD. This would dramatically improve your machine’s performance.

Unsigned files - There is unsigned software installed. It appears to be legitimate but should be reviewed.

Vintage hardware - This machine may be considered vintage.

32-bit Apps - This machine has 32-bits apps that may have problems in the future.


Hardware Information:

MacBook Pro (15-inch, Mid 2010) - Vintage!

MacBook Pro Model: MacBookPro6,2

1 2,4 GHz Intel Core i5 (i5) CPU: 2-core

4 RAM Upgradeable

BANK 0/DIMM0

2 GB DDR3 1067 ok

BANK 1/DIMM0

2 GB DDR3 1067 ok

Battery: Health = Normal - Cycle count = 537


Video Information:

Intel HD Graphics - VRAM: 288 MB

NVIDIA GeForce GT 330M - VRAM: 256 MB

Color LCD 1440 x 900


Drives:

disk0 - Samsung SSD 840 EVO 500GB 500.11 GB (Solid State - TRIM: No)

Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk0s2 499.90 GB

disk1s1 - M***********D (APFS) 499.90 GB 390.53 GB

disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 499.90 GB 20 MB

disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 499.90 GB 510 MB

disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] 499.90 GB 3.22 GB


Mounted Volumes:

disk1s1 - M***********D 499.90 GB (105.46 GB free)

APFS

Mount point: /


disk1s4 - VM [APFS VM] 499.90 GB (105.46 GB free)

APFS

Mount point: /private/var/vm


Network:

Interface en0: Ethernet

Interface en4: iPad

Interface en3: iPhone

Interface fw0: FireWire

Interface en1: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n

One IPv4 address

Interface en2: Bluetooth PAN

iCloud Quota: 4.29 GB available


System Software:

macOS High Sierra 10.13.3 (17D47)

Time since boot: Less than an hour

System Load: 1.61 (1 min ago) 1.81 (5 min ago) 1.86 (15 min ago)


Security:

System Status

Gatekeeper Mac App Store and identified developers

System Integrity Protection Enabled


Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchDaemons/PACESupport.plist

Executable: /System/Library/Extensions/PACESupportFamily.kext/Contents/Resources/paceload

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist

Executable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/.dat00d2.000

Executable: /usr/bin/osascript

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist

Executable: /Applications/Amazon Music.app/Contents/MacOS/Amazon Music Helper

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.hp.help.tocgenerator.plist

Executable: /Library/Documentation/Help/Hewlett-Packard/TOCGenerator.app/Contents/MacOS/TOC Generator

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/net.culater.SIMBL.Agent.plist

Executable: /Library/ScriptingAdditions/SIMBL.osax/Contents/Resources/SIMBL Agent.app/Contents/MacOS/SIMBL Agent

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/.dat00c1.000

Executable: /usr/bin/osascript

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist

Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist

Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


32-bit Applications:

Name Version

iSkysoft Free Video Downloader 5.6.1

Register DPE 11.6.1

Adobe AIR Uninstaller 17.0

Traktor Audio 6 Control Panel 3.1.0 (R764)

Microsoft Office-Erinnerungen 14.7.2

Toast Titanium 11.0.4 (710)

Microsoft Document Connection 14.7.2

Jpeg to iPhoto 2.4.4

iTube Studio 6.1.1.2

Microsoft Alerts Daemon 14.7.2

Traktor Audio 10 Control Panel 3.1.0 (R764)

HP Deinstallationsprogramm 2.3.15

Upmgr rekordbox 3.0.1.2

InkServer 10.9

Zu iPhoto Bibliothek hinzufügen 1.0

TiVo Transfer 2.1.0

Get Backup 2 RE 2.4.4

Open XML for Excel 14.7.2

Microsoft Word 14.7.2

Microsoft Chart Converter 14.7.2

Dokumentdateien an E-Mail anhängen 1.0

UnRarX Version 2.2

GoogleVoiceAndVideoUninstaller 5.41.3.0

DPE 11 11.6.11

ServiceCenter 2.6.0.137

AuthManager_Mac 5.0.0

Microsoft Database Utility 14.7.2

Microsoft Ship Asserts 1.1.4

ADManager 3.1.0

Dateien in Ordner speichern 1.0

DiscCatalogMaker RE 5.6

GoogleTalkPlugin 5.41.3.0

Bilddateien an E-Mail anhängen 1.0

hpplayer 9.0.115.0

Bilddateien per E-Mail senden 1.0

Roxio Restore 1.0.4

SLLauncher 1.0

Microsoft Graph 14.7.2

PDF per E-Mail senden 1.0

HP Photosmart Panorama 2.7.4

DVD-Player 5.8

Amazon Music 3.7.1

TOCGenerator 1.0.1

Microsoft-Fehlerberichterstattung 2.2.9

Microsoft Query 12.0.0

iSkysoft DVD Creator 3.6.3

FacebookVideoCalling 3.1.0.522

quicklookd32 5.0

Adobe Flash Player Install Manager 28.0.0.161

Microsoft Upload Center 14.7.2

Traktor 3 LE 3.3.2 Installer 3.2

PDF unter Dokumente speichern 1.0

Mac2Tivo 1.2.0

WavePad 6.44

In Vorschau öffnen 1.0

Disketch 3.34

PDF-Dateien im Ordner Dokumente speichern 1.0

Dateien in Programm öffnen 1.0

Microsoft Excel 14.7.2

nito Installer 1.1

InterLok Helper 5.9.1

HP Scan 2.4.0

PDF in Vorschau öffnen 1.0

Gescannte Bilder an E-Mail anhängen 1.0

All2MP3 2.0973

Audacity 2.1.2.0

HP Scan öffnen 1.0

Paragon Updater 1.100

Adobe AIR Application Installer 17.0

PDF-Dateien in Vorschau öffnen 1.0

Bilddateien in Vorschau öffnen 1.0

Microsoft Database Daemon 14.7.2

Bild per E-Mail senden 1.0

Image Tool 1.4.1

Canon IJ Printer Utility 7.23.10

Solver 1.0

Microsoft Clip Gallery 14.7.2

MixPad 4.22

HP Automation 1.2.4

HPStudioScan 1.0

Traktor 2.6.7 (R337) 2.6.7 (R337)

My Day 14.0.0

Disc Cover 3 RE 3.1.3

PDF-Dateien per E-Mail senden 1.0

Microsoft Office-Setup-Assistent 14.0.0

SyncServicesAgent 14.7.2

Bilddateien iPhoto Bibliothek hinzufügen 1.0

Remotedesktopverbindung 2.1.0

Unter Bilder speichern 1.0

Adobe AIR Updater 17.0

Gescannte Objekte in Programm öffnen 1.0

Bilddateien in Ordner Bilder speichern 1.0

Gescannte Dokumente an E-Mail anhängen 1.0

Office365Service 14.7.2

Gescannte Objekte in Ordner speichern 1.0

Spin Doctor 1.0

Microsoft PowerPoint 14.7.2

Formel-Editor 14.2.0

Angry Birds 4.0.0


Kernel Extensions:

/Applications/AirParrot.app

[Loaded] APExtFramebuffer.kext (1.6 - SDK 10.10)

[Loaded] AirParrotDriver.kext (1.8 - SDK 10.8)

/Applications/Toast 11 Titanium/Spin Doctor.app

[Not Loaded] Terminus.kext (4)

/Applications/Toast 11 Titanium/Toast Titanium.app

[Not Loaded] RoxioBluRaySupport.kext (1.1.6)

/Applications/iTube Studio.app

[Not Loaded] SystemAudioRecorder.kext (1.1.0 - SDK 10.6)

/System/Library/Extensions

[Not Loaded] SoundTapVirtualAudioDevice.kext (1.0.0d1)

[Not Loaded] NIUSBAudio2DJ.kext (2.3.14)

[Not Loaded] NIUSBAudio4DJ.kext (2.3.14)

[Not Loaded] NIUSBAudioDriver.kext (2.3.14)

[Not Loaded] NIUSBTraktorAudio2.kext (2.4.20 (R25))

[Not Loaded] NIUSBTraktorKontrolX1.kext (2.3.14)

[Not Loaded] PACESupportFamily.kext (5.9.1 - SDK 10.6)

/System/Library/Extensions/PACESupportFamily.kext/Contents/PlugIns

[Not Loaded] PACESupportLeopard.kext (5.9.1 - SDK 10.4)

[Not Loaded] PACESupportPanther.kext (5.9.1 - SDK 10.-1)

[Loaded] PACESupportSnowLeopard.kext (5.9.1 - SDK 10.6)

[Not Loaded] PACESupportTiger.kext (5.9.1 - SDK 10.4)

~/Library/Services/ToastIt.service/Contents/MacOS

[Not Loaded] TDIXController.kext (2.0)


System Launch Agents:

[Not Loaded] 8 Apple tasks

[Loaded] 161 Apple tasks

[Running] 121 Apple tasks


System Launch Daemons:

[Not Loaded] 33 Apple tasks

[Loaded] 186 Apple tasks

[Running] 113 Apple tasks


Launch Agents:

[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (? 5984e04 - installed 2016-12-21)

[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (? bb938493 - installed 2016-12-21)

[Loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist (? 2748570a - installed 2012-09-28)

[Loaded] com.paragon.updater.plist (Paragon Software GmbH - installed 2014-03-26)

[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28)

[Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? d5dfd5ba - installed 2017-12-20)

[Loaded] com.hp.help.tocgenerator.plist (? 11d191c4 - installed 2009-08-05)

[Not Loaded] net.culater.SIMBL.Agent.plist (? 850e6250 - installed 2011-12-22)


Launch Daemons:

[Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-04-13)

[Loaded] com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist (Native Instruments GmbH - installed 2017-11-02)

[Loaded] com.bombich.ccchelper.plist (? 759e1812 - installed 2017-03-22)

[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (? e6c7921e - installed 2016-12-21)

[Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installed 2018-01-19)

[Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (? 7f4bf3e7 - installed 2016-12-21)

[Running] com.cleverfiles.cfbackd.plist (? 65468217 - installed 2016-03-13)

[Loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-02-08)

[Running] com.paceap.eden.licensed.plist (? b8fa6e6c - installed 2015-02-05)

[Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-02)

[Loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e - installed 2010-08-31)

[Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 - installed 2017-12-20)

[Loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (? 77ab826e - installed 2012-09-28)

[Loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-10-13)

[Loaded] PACESupport.plist (? ab6b5614 - installed 2013-02-01)


User Launch Agents:

[Loaded] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2017-03-01)

[Loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-08-10)

[Loaded] com.apple.AddressBook.ScheduledSync.PHXCardDAVSource.40F97157-CD7A-4CF1-B7E9-45 52BF363A72.plist (Apple, Inc. - installed 2018-01-27)

[Running] com.amazon.music.plist (? 0 - installed 2014-12-11)

[Loaded] com.facebook.videochat.kai-christiangreve.plist (Apple, Inc. - installed 2017-12-15)

[Not Loaded] .dat00d2.000 (? 0 - installed 2017-12-01)

[Not Loaded] .dat00c1.000 (? 0 - installed 2017-12-01)


User Login Items:

iSkysoft Helper Compact Programm

(~/Library/Application Support/Helper/iSkysoft Helper Compact.app)

SIMBL Agent Programm

(/Library/ScriptingAdditions/SIMBL.osax/Contents/Resources/SIMBL Agent.app)

Dropbox Programm (Dropbox, Inc.

(/Applications/Dropbox.app)

Aimersoft Helper Compact Programm (WonBo Technology Co., Ltd

(~/Library/Application Support/Helper/Aimersoft Helper Compact.app)

NIHardwareAgent Programm (Native Instruments GmbH

(/Library/Application Support/Native Instruments/Hardware/NIHardwareAgent.app)

iTunesHelper Programm (Apple, Inc. - installed 2018-01-27)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

HP Product Research SMLoginItem (Hewlett Packard - installed 2017-05-11)

(/Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app)

HP Device Monitor SMLoginItem (Hewlett Packard - installed 2017-05-11)

(/Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Help ers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app)


Internet Plug-ins:

Flip4Mac WMV Plugin: 2.3.8.1 (installed 2011-01-14)

FlashPlayer-10.6: 28.0.0.161 (installed 2018-02-07)

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-01-27)

Flash Player: 28.0.0.161 (installed 2018-02-07)

o1dbrowserplugin: 5.41.3.0 (installed 2017-03-14)

SharePointBrowserPlugin: 14.7.2 (installed 2017-03-21)

googletalkbrowserplugin: 5.41.3.0 (installed 2015-12-11)

Silverlight: 5.0.61118.0 (installed 2014-12-24)

VLC Plugin: 1.0.5 (installed 2014-12-24)

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 161 build 12 (installed 2018-02-16)


User Internet Plug-ins:

BlueStacks Install Detector: Unknown

Picasa: 1.0 (installed 2014-12-25)


Safari Extensions:

AdBlock.safariextz - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (installed 2017-11-17)

iTube Studio.safariextz - iSkysoft Studio - http://www.iskysoft.com (installed 2015-09-15)


3rd Party Preference Panes:

Flash Player (installed 2018-02-02)

Flip4Mac WMV (installed 2011-01-13)

FUSE for OS X (OSXFUSE) (installed 2016-01-18)

Java (installed 2018-02-16)

MacFUSE (installed 2008-12-19)

Native Instruments USB Audio (installed 2011-08-07)


Time Machine:

Skip System Files: No

Mobile backups: Yes

Auto backup: No

Volumes being backed up:

M***********D: Disk size: 499.90 GB - Disk used: 394.44 GB

Destinations:

D**a [Network] (Last used)

Total size: 2.00 TB

Total number of backups: 27

Oldest backup: 2017-09-24 09:29:42

Last backup: 2018-02-25 18:31:15


Top Processes by CPU:

Process (count) Source % of CPU

WindowServer Apple 7

kernel_task Apple 5

HP Device Monitor.app Hewlett Packard 1

sandboxd Apple 1

Dropbox (3) Dropbox, Inc. 0


Top Processes by Memory:

Process (count) Source RAM usage

kernel_task Apple 591 MB

com.apple.WebKit.WebContent (3) Apple 268 MB

Safari Apple 191 MB

mdworker (6) Apple 94 MB

Mail Apple 76 MB


Top Processes by Network Use:

Process Source Input Output

Mail Apple 1 MB 15 KB

Dropbox Dropbox, Inc. 133 KB 409 KB

mDNSResponder Apple 246 KB 117 KB

apsd Apple 12 KB 21 KB

com.apple.WebKit.Networking Apple 4 KB 4 KB


Top Processes by Energy Use:

Process (count) Source Energy usage (0-100)

WindowServer Apple 3

HP Device Monitor.app Hewlett Packard 2

distnoted (4) Apple 1

launchd Apple 0

Dropbox (3) Dropbox, Inc. 0


Virtual Memory Information:

Available RAM 990 MB

Free RAM 33 MB

Used RAM 3.03 GB

Cached files 957 MB

Swap Used 136 MB


Software Installs (past 30 days):

Name Version Install Date

Mactracker 7.7.3 2018-03-03


Diagnostics Information (past 7 days):

2018-02-25 16:22:01 Mixed In Key 8.app CPU

2018-02-25 14:26:34 com.apple.WebKit.WebContent CPU

2018-02-20 19:40:22 Kernel Kernel Panic

3rd Party Kernel Extensions: None


End of report

04. März 2018 17:41 als Antwort auf Caymen

Da ist eine Menge installiert auf einen alten Gerät. Die selbsteingebaute SSD hat keinen Trim, was sie frühzeitig unbrauchbar werden lässt. Es ist viel altes installiert was das aktuelle System nicht unterstützt. Ein Wunder dass er grundsätzlich läuft.


Alles unten aufgelistet sollte entfernt werde. Insb. Flash, Java, Flip4Mac wird grundsätzlich nicht mehr benötigt. Für wmv und avi kann VLC verwendet werden. Flash ist eigentlich Tod, notfalls mit GoogleChrome-Browser Seiten betrachten. Java braucht es auch nicht mehr.


Ich empfehle aber die komplette Neuinstallation, da das System aufgrund Altdaten und Systemmüll beschädigt ist. Bei der Neuinstallation sich beschränken, auf das, was unbedingt benötigt wird.



Internet Plug-ins:

Flip4Mac WMV Plugin: 2.3.8.1 (installed 2011-01-14)

FlashPlayer-10.6: 28.0.0.161 (installed 2018-02-07)

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-01-27)


googletalkbrowserplugin: 5.41.3.0 (installed 2015-12-11)

Silverlight: 5.0.61118.0 (installed 2014-12-24)

VLC Plugin: 1.0.5 (installed 2014-12-24)

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 161 build 12 (installed 2018-02-16)


User Internet Plug-ins:

BlueStacks Install Detector: Unknown

Picasa: 1.0 (installed 2014-12-25)


Safari Extensions:

iTube Studio.safariextz - iSkysoft Studio - http://www.iskysoft.com (installed 2015-09-15)


3rd Party Preference Panes:

Flash Player (installed 2018-02-02)

Flip4Mac WMV (installed 2011-01-13)

Java (installed 2018-02-16)

MacFUSE (installed 2008-12-19)

Native Instruments USB Audio (installed 2011-08-07)

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