Update macOS High Sierra: Safari & App Store laden nicht

Question

Update macOS High Sierra: Safari & App Store laden nicht

Hallo liebe Community,

Verzweiflung.

Habe mein MacBookAir (2013) auf 10.13.3 High Sierra geupdatet. Nach langem warten ging mein Rechner endlich wieder.

Eins klappt jedoch nicht: Safari (Version 11.0.3) & AppStore > Keine Verbindugn zum Internet.

Das stimmt aber nicht, den ich komme über alle anderen Programm problemlos online und meine Mails rufen sich auch automatisch ab.

Recherchiere schon seit Stunden, wo der Fehler liegen kann. libary habe ich bereits geprüft. Router neu gestartet. Wlan an/aus. Mac neu gestartet. Im sicheren Modus klappt Safari & AppStore auch nicht. Der Rest läuft einwandfrei.

Irgenwelche Ideen? Wie kann ich Sierra ggf. nochmals neu auflegen? Ich komme ja nicht in den AppStore.

Danke vorab für eure Hilfe.

Susanne

Gepostet am 09. März 2018 22:52

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Answer 1

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susanne223 Autor

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8 Punkte

30. März 2018 18:30 als Antwort auf susanne223

PROBLEM GELÖST!

--> Systemeinstellungen -> Netzwerk -> VPN-Zugang (Universität) -> das VPN Profil auswählen -> weitere Optionen -> Proxies -> "Automatische Proxie-Entdeckung" -> Haken raus!

Die Hinweis zur Problemlösung konnte hier gefunden werden: https://discussions.apple.com/thread/7711982

Das o. g. VPN-Profil bestand bereits vor dem Sierra Update auf meinem Rechner. Ein lieber Freund von mir hat alle Optionen der Fehlerbehebung ausprobiert und fleißig in Foren gesucht. Ende vom Lied, das VPN Profil hat den Zugang zum Apple-Account im neuen Betriebssystem High Sierra verhindert.

Danke an dieser Stelle, dass es Menschen gibt, die sich ein wenig auskennen und sich Zeit für die Fehlersuche nehmen!

Gruß

Susanne

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Answer 2

09. März 2018 23:30 als Antwort auf susanne223

Du kannst das Update erneut installieren indem du den MacBook im Recovery Modus startest.

Unmittelbar nach dem einschlaten deines MacBooks, musst die tasten CMD + R drücken und gedrückt halten bis der Ladebalken erscheint. Der Vorgang mit dem Ladebalken dauert dann etwas länger als gewöhnlich.

Danach müsstest du das Interface der "MacOS Dienstprogramme" sehen, und hast so die Möglichkeit über den Punkt "MacOS erneut installieren" die aktuelle Software erneut aufzuspielen.

Bei diesem Prozess werden auch keine Daten von dir gelöscht - Das wird quasi wie ein normales Update nochmal drüber gebügelt!

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Answer 3

11. März 2018 19:32 als Antwort auf Blite

Danke, Blite für deine Rückmeldung!

Ich habe das Programm nun neu aufgespielt und siehe da, mir wird beim Erstlogin die Möglichkeit geboten mich mit meiner Apple-ID anzumelden. Leider klappt das nicht, den es wird mir immer gesagt, dass keine Verbindung zum Apple-Server möglich ist. Ich habe alles was ich in Communitys finden konnte schon ausprobiert (Router neu gestartet, irgendwelche Zertifikate im Schlüsselbund verändert, neuen Schlüsselbund erstellt, die Files wieder gelöscht, die mit dem Netzwerk in Verbindung stehen und immer den Rechner neu gestartet..). Es ist echt zum Verzweifeln. Es wird mir auch ständig gemeldet: "Dieser Mac kann nicht mit iCloud verbunden werden, da ein Problem mit „xyz@gmx.de“ vorliegt."

Irgendwelche Ideen?

Und noch eine Frage: Kann ich mich eigentlich mit diesem Problem auch direkt an den Apple Support wenden? Scheint ja ein Programmfehler o. Ä. zu sein, da vor dem Update alles einwandfrei lief.

Danke vorab!

Susanne

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Answer 4

30. März 2018 19:24 als Antwort auf susanne223

Hast Du eine Firewall (Little Snitch o.ä.)? Falls ja, dann mal komplett deaktivieren und ausprobieren.

Hast Du es schon einmal in einem anderen Netzwerk ausprobiert? Zum Beispiel mittels Internetfreigabe auf einem Smartphone?

Funktioniert ein andere Browser?

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