Datenquelle bei Health

Question

Datenquelle bei Health

Hallo!

Ich bin vor ca. 6 Monaten von iPhone 5S auf 8 umgestiegen, in der Hoffnung einige existierende Probleme die ich hatte zu lösen. Leider hat meine Idee nicht wirklich geklappt.

Leider scheint meine Health App keine Infos aufzunehmen... Ich hatte dies eigentlich auf das Alter und eventuellen Fehlern vom 5S zurückgeführt, aber beim 8 scheint sich nichts gebessert zu haben.

Mein iPhone erscheint nicht bei den Datenquellen...

Ortungsdienste sind aktiviert und auch ist beim Datenschutz unter "Bewegung & Fitness" das Fitnessprotokoll aktiviert.

Für eure Unterstützung danke ich schon jetzt.

silviasa5

iPhone 8, iOS 11.2.6, Health Datenquelle

Gepostet am 19. März 2018 11:22

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Answer 1

Beste Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

19. März 2018 15:02 als Antwort auf silviasa5

Werden denn die Schritte über die Health App gezählt?

Gibt es Apps von Drittanbietern, die solche Daten sammeln und an Health dann weitergeben?

In dem Fall sollten diese Apps in Einstellungen/Datenschutz/Health jeweils Daten schreiben dürfen

Gesundheitsdaten von mehreren Quellen auf dem iPhone, iPod touch oder der Apple Watch verwalten - Apple Support

Die Health-App auf Ihrem iPhone oder iPod touch verwenden - Apple Support

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Answer 2

19. März 2018 15:21 als Antwort auf silviasa5

Sollten keine Einschränkungen aktiviert sein, dann würde ich die iOS Software noch einmal über den Computer installieren, kein Backup benutzen und die Health App danach testen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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Answer 3

19. März 2018 14:55 als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo1127,

vielen Dank für deine Antwort.

Nein, Health zählt leider nicht meine Schritte mit und auch habe ich keine weitere App installiert die im Einstellungs-Bereich "Bewegung & Fitness" zugriff hat, ausser Health.

Die Option die Schritte zu den Favoriten hinzuzufügen, lässt sich auch nicht aktivieren. Wenn ich mir im Bereich der Schritte, alle Dateneinträge anzeigen lasse, erscheint mir das Wartezeichen. Die Ortungsdienste werden kurzfristig aktiviert, aber weiter geht es dann auch nicht. Immer nur das Wartezeichen...

Mysteriös, oder??

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Answer 4

19. März 2018 15:40 als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo1127,

ich habe keinerlei aktivierte Einschränkungen. Von daher, kann es dass leider auch nicht sein.

Was mich sehr stutzig macht ist, dass ich diese Problematik bereits auf dem 5S hatte, es aber auf Überlastung und Alter des Gerätes geführt habe. Aber mein staunen ist natürlich gross, dass es bei einem neuen iPhone 8 keine Besserung gibt.

Wenn ich die App öffne, erscheint mir noch nicht mal der Kalender, auf der Heute-Option. Auch hier bekomme ich nur das Warte-Zeichen....

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Answer 5

19. März 2018 16:45 als Antwort auf silviasa5

Wurde denn das neue iPhone mit dem Backup des 5s eingerichtet? Wenn ja, dann könnte sich der Fehler durchaus übertragen haben.

Daher mein Vorschlag mit dem erneuten Einrichten ohne Backup. Falls auf das 5s noch Zugriff besteht, dann könnte man dort das Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen ohne das Backup testen könnte. So blieben die Daten auf dem neuen Gerät erst einmal erhalten.

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Answer 6

19. März 2018 15:16 als Antwort auf silviasa5

Sind irgendwelche Einschränkungen in Einstellungen/Allgemein/Einschränkungen aktiviert?

Wenn ja, dann probehalber die Einschränkungen deaktivieren und noch einmal die Health App testen.

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