Hallo susanneauskronberg,
wir sehen, dein Beitrag hat noch keine Antworten erhalten. Keine Sorge, wir geben gerne etwas Starthilfe, damit die Community Dir helfen kann.
Beantworte uns doch bitte ein paar Fragen, um das Problem besser erfassen zu können:
- Wo bzw. bei welchem Vorgang wird die Apple ID abgefragt?
- Benutzt Du die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
- Kennst Du die E-Mail-Adresse noch oder wurde diese gelöscht?
- Welche Schritte bist Du bereits selbst durchgegangen?
Vielen Dank!