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Frage: Wie ändere ich die hinterlegte E-Mail Adresse einer Apple-ID?

Hallo,

Mein Nachbar (vor kurzem Pensioniert) hat sein Passwort vergessen und kennt auch die Antworten auf die Sicherheits-Fragen nicht mehr. Ich habe es versucht mit dem Zurücksetzen aber das PW wird an seine alte Geschäfftsmailadresse gesendet, auf die er keinen Zugriff mehr hat. Welche Lösung habt Ihr für meinen Nachbar?

Kann das PW an seine Telefonnummer geschickt werden? Ich habe ihm eine neue Emailadresse eingerichtet und nun soll es mit dieser neuen Adresse eingestellt werden. Ich hoffe ich bekomme Hilfe.

Freundliche Grüsse

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25. Mär. 2018, 22:12 als Antwort auf ruza Als Antwort auf ruza

Das Gerät könnte mit einer neuen Apple ID verwendet werden. Das hast du vermutlich mit der Erstellung einer neuen Email durchgeführt. Das Gerät, vermutlich iPhone, muss mit iTunes am Rechner wiederhergestellt werden. Wenn aber iPhone suchen aktiv ist, ist das nicht möglich.

Da hilft dann nur der Apple Support. Ein Nachweis dass es sich um den Besitzer der ID muss erbracht werden.

25. Mär. 2018, 22:12

Antworten Hilfreich

25. Mär. 2018, 22:18 als Antwort auf llllppp Als Antwort auf llllppp

Danke für die schnelle und hilfreiche Antwort. Wie erbringe ich den Nachweis, dass es seine ID ist? Ist es Möglich via Netzbetreiber bzw. Telefonnummer dies herauszufinden? Bringt es etwas in einen Applestore vorbeizugehen?

25. Mär. 2018, 22:18

Antworten Hilfreich
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