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Frage: iOS 11.3 - WhatsApp Kontakte werden nicht mehr vollständig angezeigt

nach update auf iOS 11.3 werden in WhatsApp nur noch manche Namen dargestellt. war vorher i.O..
Zugriff auf Kontakte ist aktiviert


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05. Apr. 2018, 15:09 als Antwort auf vvonschöneck Als Antwort auf vvonschöneck

Ich hab das gleiche Problem, kenne auch bereits die Ursache, aber noch keine Lösung. Das Problem ist, mit Update 11.3 hat WhatsApp keinen Zugriff mehr auf Kontakte aus einem Exchange Konto. Ich habe jetzt übergangsweise die wichtigsten Kontakte in der iCloud angelegt, aber das ist sicher nicht die Lösung.

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04. Apr. 2018, 22:53 als Antwort auf matthiasvonsachsenheim Als Antwort auf matthiasvonsachsenheim

Nach einem Update von WhatApp wurde schon im AppStore gesucht?

Ein erzwungener Neustart wurde nach dem Update auf 11.3 auch schon gemacht?

Daten gehen dabei nicht verloren, aber kleinere Softwareprobleme können sich von selbst lösen:

  • Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  • Auf dem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby- und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  • Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

04. Apr. 2018, 22:53

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05. Apr. 2018, 08:06 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo,

habe das gleiche Problem und alle bekannten Lösungen gecheckt (Zugriff auf Kontakte aktiviert, Update Whatsapp, Neustart...), leider ohne Erfolg.

Die Photos meiner Kontakte sind in Whatsapp sichtbar, nicht jedoch der zugehörige Name (nur die Tel.-Nummer).

Es gibt nur eine Ausnahme: Gruppenchats in denen ich Mitglied bin, die ich jedoch nicht angelegt habe, werden mit dem Chatnamen angezeigt.

In Whatsapp werden meine “iphone/ipad“-Kontakte nicht angezeigt. Ich kann sie auch nicht miteinander synchronisieren.

…wer kann mir helfen?

Danke im voraus!

05. Apr. 2018, 08:06

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05. Apr. 2018, 15:09 als Antwort auf vvonschöneck Als Antwort auf vvonschöneck

Ich hab das gleiche Problem, kenne auch bereits die Ursache, aber noch keine Lösung. Das Problem ist, mit Update 11.3 hat WhatsApp keinen Zugriff mehr auf Kontakte aus einem Exchange Konto. Ich habe jetzt übergangsweise die wichtigsten Kontakte in der iCloud angelegt, aber das ist sicher nicht die Lösung.

05. Apr. 2018, 15:09

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10. Apr. 2018, 11:02 als Antwort auf helmut1957 Als Antwort auf helmut1957

Unter Allgemein-Geräteverwaltung-Einschränkungen war eingetragen, dass, mit meinen Worten formuliert, Firmenapps und private Apps nicht miteinander reden dürfen. Genaue Wortlaut weiß ich nicht mehr und kann ihn auch nicht mehr nachschauen, da der Eintrag gelöscht wurde.

10. Apr. 2018, 11:02

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11. Apr. 2018, 09:36 als Antwort auf Oskar_adT Als Antwort auf Oskar_adT

Genau gleiches Problem bei uns in der Firma. MobileIron und iOS 11.3. klappen nicht mehr.

11.2.6. war noch unproblematisch , aber seit 11.3. gleiches Problem.

Hatte es nun mit 11.4 Beta probiert, aber leider auch ohne Erfolg.

Bin mal gespannt, ob die Firma das auch etwas lockert, denn ansonsten ist das alles unsinnig.

Übrigens auch bei SMS habe ich das Problem.

Mails klappen unproblematisch.

11. Apr. 2018, 09:36

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11. Apr. 2018, 12:32 als Antwort auf Peter_S Als Antwort auf Peter_S

DSGVO wird hier wohl das Zauberwort sein, ich finde es unverantwortlich das hier Richtlinien wieder gelockert werden.

Offiziell müsste deine Firma einen Antrag von Datenverlust stellen - da die Kontaktdaten von deinem Telefon an WhatsApp übertragen wurden ohne dem Einverständnis deiner Kontakte

11. Apr. 2018, 12:32

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01. Mai. 2018, 07:37 als Antwort auf Enfant Terrible Als Antwort auf Enfant Terrible

Apple hat mit iOS 11.3 die Kontakte mit in den Business-Container gepackt. Dies aus Datenschutzthemen. Damit soll sichergestellt werden, dass die beruflichen Kontakte (Exchange) nicht zu WhatsApp hochgeladen werden. Das wird sich auch nicht mehr ändern! Somit bleibt nur die in WhatsApp benötigen Kontakte in den iCloud Kontakten nochmals (Name, Tel.nr.) anzulegen.

01. Mai. 2018, 07:37

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