iPhone X - Schäden am Gerät gefunden direkt beim Auspacken

Hallo, ich habe heute ein neues versiegeltes Iphone X 256gb gekauft und ausgepackt, beim herausnehmen aus der Verpackung habe ich schon gesehen das überhalb der Ladebuchse etwas faul ist und so war es auch, 2 Kratzer bzw. kleine Lackabplatzungen direkt am Ende des Gehäuse Rahmens wo das Display anfängt. Direkt Apple angerufen und schon fangen die Aaligen windungen an damit die ja nichts bezahlen bzw. austauschen müssen. Das Handy wurde über einen "Stromanbieter" dazu gegeben. Jetzt soll ich es mit dem "aushandeln". Sowas kann doch nicht rechtens sein da dieses Gerät von APPLE hergestellt und vertrieben worden ist ! Das Gerät ist absolut neu und VERSIEGELT gewesen also steht doch Apple in der GARANTIE Pflicht da es schon bei auspacken beschädigt war !

Morgen erhalte ich einen Rückruf was nun Sache ist, soll ich direkt einen Rechtsanwalt hinzuziehen ? Bei einem 1319€ Gerät darf kein Kratzer am Gehäuse sein. Das ist doch eindeutig ein Garantiefall und von Apple ohne MUH und MÄH anstandslos zu beheben ?

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