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Frage: Doppelt gekaufte App stornieren

Hallo, mein Name ist Rania, ich habe RADARBOT vor einer Woche gekauft und ich habe zwei Kopien für das gleiche Programm und möchte eines von ihnen zurückgeben​


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Die Einkäufe kann man unter bestimmten Bedingungen zurückgeben. Dafür muss man über dieses Link seine Einkäufe aufrufen, und dann hinter dem Artikel das Link "Ein Problem melden" klicken.

In dem folgenden Dialogfenster den Grund für das Problem angeben und bestätigen.

Der iTunes Store Support wird sich dann auf jeden Fall melden und seine Entscheidung mitteilen.

https://reportaproblem.apple.com


Dieser Artikel erklärt den ganzen Vorgang noch einmal:

Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support

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13. Apr. 2018, 12:21 als Antwort auf raniavonaachen Als Antwort auf raniavonaachen

Hallo Rania,


du kannst das einmal über dein Gerät machen:


Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen - Apple Support


Alternativ kannst du auch den netten iTunes Support Anrufen:


iTunes – Offizieller Apple Support


Lg

Tony

13. Apr. 2018, 12:21

Antworten Hilfreich
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13. Apr. 2018, 12:24 als Antwort auf raniavonaachen Als Antwort auf raniavonaachen

Die Einkäufe kann man unter bestimmten Bedingungen zurückgeben. Dafür muss man über dieses Link seine Einkäufe aufrufen, und dann hinter dem Artikel das Link "Ein Problem melden" klicken.

In dem folgenden Dialogfenster den Grund für das Problem angeben und bestätigen.

Der iTunes Store Support wird sich dann auf jeden Fall melden und seine Entscheidung mitteilen.

https://reportaproblem.apple.com


Dieser Artikel erklärt den ganzen Vorgang noch einmal:

Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support

13. Apr. 2018, 12:24

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