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Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Apple ID existiert nicht mehr

Hallo, die apple-id eines iphone 5 war mit einer email-Adresse verknüpft, die nicht mehr existiert. nun versuchen wir, das iphone nutzbar zu machen für die kids, allerdings werden wir selbst nach kompletter Rücksetzung um die alte apple-id gefragt, die wir nicht mehr bedienen können. Wie gehen wir jetzt am besten vor? DANKE für Eure Hilfe.

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Antworten

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23. Apr. 2018, 12:12 als Antwort auf inkavondüsseldorf Als Antwort auf inkavondüsseldorf

Geht bitte auf die Website: https://appleid.apple.com/#!&page=signin

Dort loggt ihr euch mit dem alten Account ein. Ich hoffe ihr habt die Daten noch. Oder habt ihr das Gerät so gekauft? Dann muss der alte Besitzer o.g. Website aufrufen und im unteren Bereich das Gerät aus seinen Account löschen.

Dann könnt es wieder mit einer anderen AppleID verbinden.

23. Apr. 2018, 12:12

Antworten Hilfreich

23. Apr. 2018, 16:36 als Antwort auf DerSiedler Als Antwort auf DerSiedler

Hallo Der Siedler, vielen Dank. Doch leider ist das schwierig. Zwar haben wir noch die Zugangsdaten, doch bei den beiden Optionen des Entsperrens bietet sich die erste nicht an (Email an die nicht mehr existierende Adresse funktioniert nicht), die zweite ist ebenfalls schwierig, da die Beantwortung der Fragen nicht passt (keiner erinnert sich mehr an die damals gegebenen Antworten). Und nun? DANKE, vielleicht hast Du noch eine Idee? VG

23. Apr. 2018, 16:36

Antworten Hilfreich

23. Apr. 2018, 21:30 als Antwort auf inkavondüsseldorf Als Antwort auf inkavondüsseldorf

Im Grunde sind das "gute" Nachrichten. Wenn ihr noch die Sicherheitsfragen-Methode habt, dann kann in vielen Fällen die Apple Hotline helfen.

Nur noch mal vorneweg. Ihr könnt euch auf der o.g. Website nicht einloggen. Wenn doch könnt ihr die Änderungen selbst vornehmen.

Wenn nicht ruft bitte beim Apple Support an.

23. Apr. 2018, 21:30

Antworten Hilfreich
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Frage: Apple ID existiert nicht mehr