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Frage: Rückgabe Retail Store

Hallo! Kann man ein gekauftes iPad samt Zubehör (gekauft in einem Retail Store in Wien) online (also postalisch) zurückgeben bzw. eine Rückgabe über einen Premium Reseller machen? Ich komme aus Westösterreich, da ist die Fahrt nach Wien mühs

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23. Apr. 2018, 21:29 als Antwort auf Manulein Als Antwort auf Manulein

Hey,

hier erfährst du mehr zum Thema Rückgabe:

https://www.apple.com/at/shop/help/returns_refund


Ich würde dir empfehlen den Apple Support zu kontaktieren und zu fragen, ob eine Rückgabe eines offline gekauften Artikels online möglich ist. Wenn ja wird der Mitarbeiter bestimmt weiterhelfen, b.z.w. die Rückgabe einleiten.

Telefonnummer des Supports in AT: 0800 220325

Online: Kontakt – Offizieller Apple Support


Liebe Grüße

Ole

23. Apr. 2018, 21:29

Antworten Hilfreich

24. Apr. 2018, 19:31 als Antwort auf Manulein Als Antwort auf Manulein

Grundsätzlich gilt auch in Österreich, du hast einen Kaufvertrag mit einem Vertragspartner geschlossen und der bleibt dein Vertragspartner - auch bei Rückgaben. Es sei denn, privatautonom zulässig wurde etwas anderes vereinbart.


Daher wende dich bzgl. einer Rückgabe direkt an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Der soll dir sagen, wie Rückgabe und Rückerstattung ablaufen sollen bzw. müssen.


Im Zweifel wurden bestimmte Obliegenheiten vereinbart sowie ein bestimmtes, einzuhaltendes Rücksendeprozedere.

Meines Wissens mußt du nicht persönlich mit der Rückgabeware in der Hand in Wien erscheinen.

Möglicherweise bekommst du vom Verkäufer sogar ein für dich kostenfreies Rücksendeetikett oder der Verkäufer arbeitet mit speziellen Logistikunternehmen fest zusammen, über die eine Abholung der Rückgabeware organisiert wird.

Das dient auch deiner Absicherung.

24. Apr. 2018, 19:31

Antworten Hilfreich
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Frage: Rückgabe Retail Store