Hallo zusammen,
könnt ihr mir helfen bitte? Ich habe ein Abo, finde es aber leider nicht unter den Abo´s im iTunes&App Store...habe mich an die normale Vorgehensweise gehalten, um auf den Button "Abos" zu gelangen: "Apple-ID anklicken > Apple-ID anzeigen > Abos" aber es werden mir meine Abos nicht angezeigt.
Besten Dank für euer Feedback
Gruß Steffsen
Ihre Abonnements werden Ihnen immer noch nicht angezeigt
- Möglicherweise sind Sie mit einer anderen Apple-ID angemeldet als der, mit der Sie sich ursprünglich angemeldet hatten. Melden Sie sich mit dieser Apple-ID an, und überprüfen Sie, ob Ihre Abonnements unter diesem Account abgerechnet wurden. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, werden Sie womöglich aufgefordert, einen Bestätigungscode einzugeben. Wenn Sie Ihr Passwort für diese Apple-ID vergessen haben, können wir Ihnen helfen.
- Der Organisator der Familienfreigabe kann die Abonnements anderer Familienmitglieder nicht verwalten. Die Abonnements von Familienmitgliedern können jeweils nur von ihrem eigenen Account aus verwaltet werden. Nutzen Sie das Gerät des Familienmitglieds, an dem Sie mit dessen Apple-ID angemeldet sind, um seine Abonnements anzuzeigen. Sie können auch die Kaufanfrage oder Einschränkungen auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch, Mac oder PC oder Apple TV verwenden.
- Der iCloud-Speicher ist eine andere Art wiederkehrender Gebühren, die Sie womöglich auf Ihrem Account vorfinden. Sie können Ihren iCloud-Speicherplan auf einem Apple-Gerät anzeigen und ändern.
- Sie haben das Abonnement womöglich direkt beim Anbieter und nicht über Apple abgeschlossen. Hier erfahren Sie, wie Sie Unterstützung zu Abonnements erhalten, die nicht über Apple abgerechnet werden.
- Wenn Sie Ihr Abonnement immer noch nicht anzeigen können und Sie bei einer App oder iTunes (und nicht über einen Drittanbieter) angemeldet sind, kontaktieren Sie den Apple Support.
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