"Beim Armheben Display aktivieren" Funktion geht nicht

Hallo Community,

Ich versuche mich kurz zu halten.

Wohl seit der Kopplung mit meinem iPhone X (leider habe ich das alte nicht mehr hier für etwaige Versuche) funktioniert die "Beim Armheben Display aktivieren" Funktion nur noch in ganz seltenen kurzen Momenten. Ich kann durch Geschüttel und Rumgedrücke die Uhr immer mal wieder dazu bringen, dass die Funktion für einige Sekunden funktioniert. Da diese Funktion einfach essentiell für mich ist und die Uhr für mich sonst eigentlich unbrauchbar ist, bin ich etwas verzweifelt.

Ich habe schon wirklich alles versucht (Telefonsupport, Fernanalyse (Hardware ist alles gut), in verschiedensten Konstellationen entkoppelt und gelöscht und neu eingerichtet, iPhone nur aus iCloud Backup wiederhergestellt und neu gekoppelt, mittlerweile auch alles mit Update beider Betriebssysteme); der Fehler verschwindet einfach nicht. Ein einziger kleiner Hinweis ist der Fehler bei der Entkopplung, der bis jetzt in jedem Szenario angezeigt wurde obwohl jede Entkopplung reibungslos verlief (s. Bild).

Da es sehr schwer ist überhaupt einen Termin beim Apple Store zu bekommen, bzw. überhaupt erst einmal zu einem zu kommen, dachte ich, ich versuchs mal hier; vielleicht hatte ja jemand das Problem auch schon gehabt. Außerdem kann ich mir nicht vorstellen was die vor Ort tun könnten außer es mit einem anderen iPhone Modell erstmal zu versuchen, was ich hier leider nicht kann.

Vielen Dank schonmal im Voraus.

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