Hallo, mein Homebutton am IPhone 6 funktioniert nicht mehr wie er soll. Auf einmal reagiert er nur manchmal ( freischalten des Bildschirms ), der Fingerabdruckscann funktioniert garnicht mehr, um aus einer App zurück zum normalen Bildschirm zukommen funktioniert der Button immer, was kann das sein ? Button kaputt ( dann würde ich aber nicht immer aus einer App kommen ) Software ?? Ach ja, habe keine Garantie meh. Danke schon mal für eure Hilfe
Es besteht noch die Möglichkeit das Gerät über iTunes auf die Werkseinstellungen zurück zu setzen.
Dabei werden Betriebssystem und Firmware neu aufgespielt.
Ich persönlich würde zunächst die Fingerabdrücke in "Touch ID" löschen und die Funktion deaktivieren.
Danach dann ein Backup erstellen:
»Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen«
https://support.apple.com/de-de/ht203977
Wird das Backup verschlüsselt erstellt sind auch sämtliche Passwörter mit gesichert.
Dann das zurücksetzen als solches:
»iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen«
https://support.apple.com/de-de/HT201252
Danach würde ich eine Funktionsprüfung durchführen, insbesondere der Funktion "Touch ID".
Wenn alles O.K. ist, kann das Backup eingespielt werden:
»Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen«
https://support.apple.com/de-de/ht204184
Das sicherlich ein gewisser Aufwand, bringt dann aber mehr Gewissheit mit sich, ob ein Hardwaredefekt vorliegt.
Es besteht noch die Möglichkeit das Gerät über iTunes auf die Werkseinstellungen zurück zu setzen.
Dabei werden Betriebssystem und Firmware neu aufgespielt.
Ich persönlich würde zunächst die Fingerabdrücke in "Touch ID" löschen und die Funktion deaktivieren.
Danach dann ein Backup erstellen:
»Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen«
https://support.apple.com/de-de/ht203977
Wird das Backup verschlüsselt erstellt sind auch sämtliche Passwörter mit gesichert.
Dann das zurücksetzen als solches:
»iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen«
https://support.apple.com/de-de/HT201252
Danach würde ich eine Funktionsprüfung durchführen, insbesondere der Funktion "Touch ID".
Wenn alles O.K. ist, kann das Backup eingespielt werden:
»Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen«
https://support.apple.com/de-de/ht204184
Das sicherlich ein gewisser Aufwand, bringt dann aber mehr Gewissheit mit sich, ob ein Hardwaredefekt vorliegt.
Hallo thomasvonweinheim,
schön das Du Dich mit deiner Frage an Apple Communities wendest.
Das der Homebutton nicht mehr korrekt funktioniert kann in der Tat mit der Software zusammenhängen.
Ich würde zunächst einmal einen erzwungenen Neustart durchführen, dass ist der Reset für den Arbeitsspeicher, Daten gehen dabei keine verloren.
Dazu eine kurze Anleitung vom Apple Support:
»iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren«
https://support.apple.com/de-de/ht201412
Eventuell hilft das schon weiter.
Gruss. :-)
Danke für deine Rückantwort, habe den „ erzwungen Neustart „ durchgeführt, leider ohne Besserung. Touch ID geht auch nicht ( es kann in den Einstellungen auch kein Fingerabdruck hinzugefügt werden ) Doch der Button defekt
Hallo M.4t, hier eine kurze Info zu meinem Homebutton Problem. Backup und Werkseinstellung durchgeführt, leider ohne Erfolg. Mittlerweile funktioniert der Button so gut wie garnicht mehr, werde um einen Austausch nicht herum kommen. Danke nochmals für deine Tipps
Danke M.4t, dass mit dem Backup habe ich mir auch schon überlegt, werde ich in den nächsten Tagen versuchen. Vielen Dank für deine Hilfe
Homebutton funktioniert nur manchmal
