iPhone 5S: Kein 4G mehr bei Vodafone

Question

iPhone 5S: Kein 4G mehr bei Vodafone

Hallo zusammen!

Ich habe seit letzten Freitag (29.06.18) keine Möglichkeit mehr über das 4G Netz von Vodafone ins mobile Internet zu kommen. Erst nach einer Umstellung auf 3G habe ich wieder eine funktionierende Verbindung. Vodafone meinte, dass das Problem nicht bei ihnen liegen würde, sondern grad verstärkt beim IPhone 5S auftritt. Sie weisen jedwede Schuld von sich. Habe kurz vorher kein Update durchgeführt (Softwarestand IOS 11.4) und befinde mich in der gleichen Gegend.

Gibt es noch andere Nutzer mit diesen Problem? Gibt es schon einen Lösungsvorschlag?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Gepostet am 03. Juli 2018 12:04

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.400 Punkte

04. Juli 2018 04:43 als Antwort auf SunshineDD

Ich würde das iPhone noch einmal am Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, kein Backup verwenden und manuell einreichten. iTunes lädt ein neues Paket der iOS Software und installiert es erneut. Auch die Einstellungen für den Mobilfunkanbieter werden erneut geladen. Somit wäre man sicher, dass kein Fehler in der Software vorliegt.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Antworten

Answer 2

10. Juli 2018 05:19 als Antwort auf mariovonoldenburg

Das iOS wurde auch über iTunes am Computer auf 11.4.1 gebracht? Dabei sollten auch die Mobilfunkanbieter Einstellungen aktualisiert werden.

Antworten

Answer 3

09. Juli 2018 21:14 als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo1127,

ich habe das gleiche Problem gleich auf 2 Geräten beides 5s iOS 11.4 und 11.3 und beide im Callya Tarif Smartphone Special.

Laut Vodafone ist das Problem bekannt und es wird zusammen mit Apple daran gearbeitet.

Hat das zurück setzen bei dir geholfen?

Gruß

Antworten

Answer 4

10. Juli 2018 11:11 als Antwort auf Ingo1127

Ich habe gerade auch das Update auf 11.4.1 gemacht aber trotzdem keine Verbindung zum 4G Netz bei Vodafone möglich.Wenn ich es im Menü unter Einstellungen auf 2G setze und denn auf 4G setze geht es für ca. 30 Minuten aber danach ist wieder keine Verbindung möglich.Nervige Sache...

Antworten

Answer 5

08. Juli 2018 12:40 als Antwort auf SunshineDD

Dem Tipp mit dem Mobilfunkanbieter würde ich zuerst nachgehen. Wenn ich mich recht erinnere, dann gab es in der Vergangenheit öfter im gleichen Netz Probleme mit dem 4G Empfang.

Antworten

Answer 6

10. Juli 2018 11:55 als Antwort auf mariovonoldenburg

Gibt es dazu vielleicht Aussagen von Vodafone ode anderen Nutzern in deren Forum?

http://forum.vodafone.de

Antworten

Answer 7

08. Juli 2018 12:27 als Antwort auf mariovonoldenburg

Hallo!

Erst einmal vielen Dank an Ingo1127 für die Antwort!

Leider hab ich es zeitlich noch nicht geschafft, das Zurücksetzen durchzuführen. Werde es in den kommenden Tagen mal angehen und dann eine Rückmeldung geben, versprochen!

Viele Grüße

Antworten

Answer 8

09. Juli 2018 21:13 als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo1127,

hallo mariovonoldenburg,

anscheinend wurde das Problem inzwischen seitens Apple oder Vodafone behoben. Die mobile Internetverbindung funktioniert bei mir wieder mit 4G.

Habe nichts zurück gesetzt. Nur die Vodafone App aktualisiert - aber daran dürfte es ja eigentlich nicht liegen.

Wie dem auch sei, vielen Dank für eure Hilfe!

Viele G

Antworten

Answer 9

09. Juli 2018 22:24 als Antwort auf SunshineDD

Gern geschehen 🙂

Antworten

Answer 10

10. Juli 2018 05:11 als Antwort auf SunshineDD

Bei mir ist nach dem Update von der Vodafone-App keine Veränderung eingetreten.Sprich 4g ist immer noch ohne Funktion.

Antworten