Trotz eSIM keine Verbindung zu LTE/UMTS.

Habe von der Telekom in D eine eSIM erhalten und erfolgreich installiert. Bekomme jedoch keine Verbidung zu Mobilfunk. Erneutes Entkoppeln der Uhr und Eingabe des neuen QR Codes helfen nicht. Hat jemand eine Idee?

Watch Series 3 (GPS + Cell) Alum 42mm, iOS 11.4

Gepostet am 04. Juli 2018 00:49

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Juli 2018 10:54

Hallo Uwe,


gleiches Problem hier. War Dein iPhone in einem bekannten WLAN eingebucht, während Du die eSIM der Watch aktiviert hast? Dann ist, wie bei uns, die eSIM abgestürtzt. Lässt sich wohl zur Zeit nur mit einer neuen eSIM und kompletten Zurücksetzten der Watch beheben. Die Watch muss auch vom iPhone entkoppelt werden.

Neue Aktivierung der neuen eSIM dann unbedingt ohne WLAN ausführen.


Das ist wohl ein recht frischer Bug. Eine Telekom-Techniker gab uns soeben den Workaround und wir versuchen nun unsere Apple Watch 3 mit dem Telekom-Netz zu verbinden.

5 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Juli 2018 10:54 als Antwort auf uwe-f.

Hallo Uwe,


gleiches Problem hier. War Dein iPhone in einem bekannten WLAN eingebucht, während Du die eSIM der Watch aktiviert hast? Dann ist, wie bei uns, die eSIM abgestürtzt. Lässt sich wohl zur Zeit nur mit einer neuen eSIM und kompletten Zurücksetzten der Watch beheben. Die Watch muss auch vom iPhone entkoppelt werden.

Neue Aktivierung der neuen eSIM dann unbedingt ohne WLAN ausführen.


Das ist wohl ein recht frischer Bug. Eine Telekom-Techniker gab uns soeben den Workaround und wir versuchen nun unsere Apple Watch 3 mit dem Telekom-Netz zu verbinden.

06. Juli 2018 03:52 als Antwort auf AnneBa

hallo AnneBa


- die Apple Watch funktioniert ohne Probleme mit iPhone und WLAN

- ich nutze die eSIM in Deutschland mit deutschem Provider

- ich habe alle Schritte lt. Benutzerhandbuch überprüft und auch gemeinsam mit dem Kundencenter der Telekom

versucht, die eSIM zum Laufen zu bringen. Verlässt man den Bereich von iPhone und bekanntem WLAN, kommt die Info auf der Watch "x getrennt"

- habe den Apple-Support in Ireland genutzt, um weiterzukommen. Hier befand sich jedoch ein Supporter, der nicht verstanden hat, was ich meinte und Fragen, die ich bereits beantwortet hatte, erneut stellte. Für diese Art von Support habe ich keine Zeit!!!

Mittlerweile habe ich die eSIM gekündigt und werde überlegen, ob ich die Watch nicht wieder verkaufe.


Liebe Grüße Uwe-f

06. Juli 2018 03:35 als Antwort auf uwe-f.

Hallo uwe-f.,

ich sehe, dass dein Beitrag noch keine Antworten erhalten hat und gebe Dir gerne ein wenig Starthilfe. Kannst Du folgende Fragen beantworten, damit die Community Dir gezielter helfen kann?

Liebe Grüße!

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Trotz eSIM keine Verbindung zu LTE/UMTS.

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.