iPod Touch 6G Code entfernen/umgehen

Mein Vater hat einen iPod Touch 6G, erlitt vor kurzem einen schweren Schlaganfall und kann sich nun dadurch nicht an seinen Sperrcode erinnern.

Den iPod zurückzusetzten wäre jetzt wahrscheinlich kein Beinbruch, jedoch wäre es Vorteilhaft wenn es irgendwie eine Möglichkeit gäbe, den Code zu entfernen oder zu umgehen.

Dies ist jetzt eine Ausnahmesituation.

Er kann sich immernoch als Besitzer des iPods verifizieren, denn es besteht noch Zugriff auf die zugehörige Apple-ID (mit dazugehöriger Email und Kreditkarte) und Rechnungen von Apple. Zudem besteht noch der Zugang zu 4 verifizierten Geräten der Apple-ID.

Wie kommt man nun eventuell an die Daten des iPods?

Ist es möglich Apple persönlich zu kontaktieren und Hilfe anzufordern mit dieser Ausnahmesituation?

Danke für Ihre Hilfe!

mfG Lucas