Download eines gekauften Filmes nicht möglich

Ich möchte einen Film downloaden den ich bereits gekauft habe, allerdings meldet sich das Gerät nach einiger Zeit und meldet dass der Download nicht möglich wäre. Genug Speicherplatz ist vorhanden, woran könnte es also liegen?


[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 28. Juli 2018 11:15

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 31. Juli 2018 01:31

Hallo BastiB,

tut mir Leid zu hören, dass das der Download des gekauften Films nicht zu funktionieren scheint. Generell gibt es mehrere Faktoren die dafür verantwortlich sein könnten, dass der Download des Films nicht durchgeführt wird.

Wenn Sie im iTunes Store Musiktitel, Alben, Filme oder TV-Sendungen kaufen, kann der Download aus folgenden Gründen unterbrochen werden:

  • iTunes hat die Verbindung zum Internet verloren.
  • iTunes wurde beendet, bevor der Download abgeschlossen wurde.
  • Ihr iPhone, iPad, iPod touch oder Computer wurde während eines Downloads neu gestartet.
  • Ihre Internetverbindung war zu langsam.
  • Ein anderes Programm hat den Download blockiert, z. B. eine Sicherheitssoftware oder Firewall eines Drittanbieters.

Ich habe dir dazu mal zwei hilfreiche Support Artikel rausgesucht.
Schau dir diese gerne mal in Ruhe an und gehe die empfohlenen Schritte durch:

Downloads von Musik, Filmen oder TV-Sendungen aus dem iTunes Store werden unerwartet abgebrochen - Apple Support

iTunes: Unterbrochene Ladevorgänge im iTunes Store fortsetzen - Apple Support
Lass die Community gerne wissen, ob du Erfolg hattest oder ob du weiterhin Hilfe benötigst.
Dir noch einen schönen Tag!
Bis dann.

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

31. Juli 2018 01:31 als Antwort auf BastiB

Hallo BastiB,

tut mir Leid zu hören, dass das der Download des gekauften Films nicht zu funktionieren scheint. Generell gibt es mehrere Faktoren die dafür verantwortlich sein könnten, dass der Download des Films nicht durchgeführt wird.

Wenn Sie im iTunes Store Musiktitel, Alben, Filme oder TV-Sendungen kaufen, kann der Download aus folgenden Gründen unterbrochen werden:

  • iTunes hat die Verbindung zum Internet verloren.
  • iTunes wurde beendet, bevor der Download abgeschlossen wurde.
  • Ihr iPhone, iPad, iPod touch oder Computer wurde während eines Downloads neu gestartet.
  • Ihre Internetverbindung war zu langsam.
  • Ein anderes Programm hat den Download blockiert, z. B. eine Sicherheitssoftware oder Firewall eines Drittanbieters.

Ich habe dir dazu mal zwei hilfreiche Support Artikel rausgesucht.
Schau dir diese gerne mal in Ruhe an und gehe die empfohlenen Schritte durch:

Downloads von Musik, Filmen oder TV-Sendungen aus dem iTunes Store werden unerwartet abgebrochen - Apple Support

iTunes: Unterbrochene Ladevorgänge im iTunes Store fortsetzen - Apple Support
Lass die Community gerne wissen, ob du Erfolg hattest oder ob du weiterhin Hilfe benötigst.
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