Kann mich nicht bei iTunes Connect einloggen

Question

Kann mich nicht bei iTunes Connect einloggen

Hallo zusammen,

ich habe seit Tagen ein großes Problem. Ich habe einen Podcast erstellt und möchte den nun gerne bei iTunes veröffentlichen. Wenn ich bei der iTunes Desktop-App (habe übrigens ein MacBook Pro) auf "Einen Podcast einreichen" klicke, werde ich auf die Seite von iTunes Connect weitergeleitet. Dort muss ich mich nun einloggen. Sobald ich das gemacht habe, öffnet sich eine neue Seite mit einem Dashboard wo man zwischen "apps", "Künstler", "Bücher", "Medien" und "Podcast Connect" wählen kann. Da ich ja einen Podcast veröffentlichen will, klicke ich also auf "Podcast Connect". Dann lädt es kurz und direkt springt es wieder zurück zur vorherigen Log-in Seite von iTunes Connect. Ich bin praktisch in dem Loop gefangen, habe schon alles ausprobiert. Habe meine Apple-ID und mein Passwort geändert, habe gleichzeitig auch iTunes offen und bin dort eingeloggt, habe auch den PC schon autorisiert (bei Itunes). Ich hatte in ein paar englischen Foren gelesen, dass man als Zahlungsmethode eine Kreditkarte braucht. Dies habe ich ebenfalls geändert und es funktioniert immer noch nicht. Habe Safari und Firefox ausprobiert. Langsam verzweifele ich total.

Ich würde mich freuen, wenn jemand eine Lösung für dieses Problem hat!

LG

Julia

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), iOS 11.4.1

Gepostet am 03. Aug. 2018 11:24

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amatchintowater

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23. Sept. 2018 17:11 als Antwort auf julia2701

Ich hatte das selbe Problem und habe eine Lösung gefunden. Du musst dir ITunes herunterladen und dir mindestens einen Song oder eine Podcast Folge anhören. Denn Itunes Connect kann man nur nutzen, wenn man "aktiver ITunes Nutzer" ist (also wenigstens einmal ITunes verwendet hat). Bei mir hat es funktioniert. LG

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Answer 2

05. Aug. 2018 22:56 als Antwort auf julia2701

Ich habe das selbe Problem. Der Applesupport konnte den Fehler bei sich nachvollziehen - der Supporter hatte das selbe Verhalten. Er meinte, dass es wohl ein generelles Problem wäre. Weitere Informationen liegen mir leider nicht vor.

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Answer 3

08. Aug. 2018 08:44 als Antwort auf julia2701

Nach nun 1 Woche wurde mir mitgeteilt, dass ich mich an die Spezialisten vom Podcast-Support melden müsse. Das habe ich getan. Die Leute dort meinen ich müsse mich englisch artikulieren (ich habe deutsch geschrieben da das Web-Formular auch deutsch war und ich davon ausgegangen bin das...)

Nun habe ich also alles nochmals in englischer Sprache mitgeteilt (mit dem Hinweis dass Apple-Mitarbeiter sicher auch Google Translate nutzen dürfen, wenn sie eine Anfrage sprachlich nicht verstehen).

Bin mal gespannt ob da noch was gescheites zurück kommt.

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Answer 4

06. Aug. 2018 05:00 als Antwort auf Kusi

Ich find das ehrlich gesagt unfassbar... Wenn selbst der Support keine Lösung findet, dann scheinen da massive interne Probleme zu herrschen. Ich ärgere mich echt sehr, da ich meinen Podcast einfach nur bei iTunes veröffentlichen will, aber aufgrund des Problems wird es wohl nicht möglich sein. Probiere es jeden Tag aufs Neue und nichts passiert. Tja, danke Apple 🙂

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Answer 5

08. Aug. 2018 11:04 als Antwort auf julia2701

Hab 1 zu 1 das selbe problem.. Möchte meine Podcastreihe veröffentlichen aber nach dem Log-in bei Podcast-Connect und der zustimmug der AGBs kommt "Ihre Anfrage kann nicht bearbeitet werden"...

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Answer 6

10. Aug. 2018 05:10 als Antwort auf patrickkofficial

genau das taucht bei mir jetzt auch auf. Ich bin echt verzweifelt.

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Answer 7

10. Aug. 2018 08:51 als Antwort auf patrickkofficial

Hab das Selbe Problem 😮 also scheint was größeres zu sein

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