Problem mit Aktivierung / ID löschen

Question

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Problem mit Aktivierung / ID löschen

Ich habe vor 3 Jahren mein altes iPhone 4s durch ein neues ersetzt. Leider habe ich mich damals nicht von meiner Apple-ID abgemeldet, sondern es einfach in meine Schublade gesteckt und vergessen... Nun möchte ich das alte iPhone 4s verschenken.

Leider kann ich es jetzt aber nicht von meinem Apple-Account löschen, damit ein neuer Nutzer hinzugefügt werden kann. Das iPhone 4s erscheint nicht mehr in meiner Geräteliste. Wenn ich versuche, mich mit meiner ID auf dem iPhone anzumelden, bekomme ich einen Fehler. Wenn ich meinen Account vom iPhone aus bearbeiten will, wird mir ein Apple-ID-Bestätigungscode zugeschickt, aber auf keinem meiner anderen Geräte erscheint das Popup, wo ich diesen Code eingeben kann.

Wie aktiviere ich dieses iPhone und füge es meiner Geräteliste hinzu, damit ich es wieder von meiner ID lösen kann?

Danke!

iPhone 4S, iOS 9.3.5

Gepostet am 09. Aug. 2018 08:24

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Answer 1

09. Aug. 2018 09:35 als Antwort auf dkk

Die Telefonnummern für die Übermittlung des Bestätigungscode kann in den Einstellungen für die Apple ID Verwaltung geändert werden.

Zweistufige Bestätigung für die Apple-ID - Apple Support

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Answer 2

dkk Autor

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09. Aug. 2018 09:42 als Antwort auf Ingo1127

Die 2-Faktor-Athentifizierung ist eingerichtet und funktioniert normalerweise auf allen meinen Geräten (zB wenn ich mich übers Web anmelde).

Die Telefonnummer, die eingetragen ist, ist auch richtig und muss nicht geändert werden.

Ich bekomme einen Code auf dem alten iPhone angezeigt, aber nirgends auf meinen anderen vier Geräten erscheint der Bildschirm, wo ich den Code eingeben muss.

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Answer 3

09. Aug. 2018 10:09 als Antwort auf dkk

Wenn das Passwort zur angezeigte Apple ID des iPhone 4s bekannt ist, dann würde ich die Aktivierungssperre dadurch aufheben, dass ich das iPhone am Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetze, dann bei der Einrichtung die richtiger Kombination von Apple ID und Passwort eingebe und im weiteren Verlauf die Funktion "Mein iPhone finden" in den Einstellungen für iCloud auf dem iPhone 4s deaktiviere. Danach ist es mit einer anderen Apple ID nutzbar, nachdem es erneut über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, oder der Inhalt über die Einstellungen für das iPhone gelöscht wurden.

Alle Schritte für die verschiedenen Szenarien sind hier noch einmal zusammengefasst:

Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support

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Answer 4

dkk Autor

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09. Aug. 2018 10:01 als Antwort auf Ingo1127

Das Passwort ist mir bekannt, aber ich kann weder das iPhone zurücksetzen noch Mein iPhone Finden deaktivieren o.ä., da immer wenn ich das Passwort eingebe, der Fehler erscheint "Prüfung fehlgeschlagen - Beim Verbinden mit dem Apple-ID-Server ist ein Fehler aufgetreten".

Da diese Fehler seit Tagen anhält und sowohl ID als auch Passwort definitiv richtig (ich verwende beides auf anderen Geräten), gehe ich davon aus, dass es sich nicht um einen kurzfristigen Serverausfall handelt, sondern ein anderes Problem besteht.

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Answer 5

dkk Autor

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09. Aug. 2018 10:10 als Antwort auf Ingo1127

Hi nochmal Ingo,

dein letzter Beitrag hat geholfen. Ich habe festgestellt, dass das iPhone Probleme hatte, übers WLAN online zu gehen, obwohl es offiziell als eingewählt angezeigt wurde. Nach Deaktivierung des WLAN konnte ich über 3G wie oben beschrieben das iPhone zurücksetzen. Problem gelöst, danke!

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Answer 6

09. Aug. 2018 10:35 als Antwort auf dkk

Gern geschehen 🙂

Schön, dass es geklappt hat.

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