iPhone 8 bereits defekt ausgeliefert?
Hallo,
ich habe meiner Tochter über O2 ein iphone 8 mit Vertrag bestellt. Nun stellt sich heraus, dass das Handy defekt ausgeliefert wurde. Nach Fernwartung wurde ermittelt, dass es einen Bluetooth-Schaden hat, der zum Akkuleistungsverlust führt.
O2 spricht vom Austausch zu einem generalüberholten Handy und Apple will reparieren und im Falle der Unmöglichkeit der Instandsetzung auch nur ein refresh- Handy verschicken. Wie kann es sein, dass man für ein defektes Neugeräte kein neues Gerät bekommt?
Wie verhält es sich mit diesen Aussagen? Ich bin schwer enttäuscht!
Wer hat Ähnliches erlebt?
Mit freundlichen Grüßen
