Im Store selbst wird es inzwischen nur noch in Ausnahmefällen bis gar nicht gemacht. Am besten AppleCare anrufen. Da müssen dann allerhand Dokumente eingereicht werden und dann kann das deaktiviert werden. Allerdings muss sich da der Verkäufer wahrscheinlich drum kümmern. Ich hoffe ihr habt einen schriftlichen Kaufvertrag oder sowas? Sonst wird der Nachweis des Besitzübergangs an dich nämlich recht schwer.
Im Store selbst wird es inzwischen nur noch in Ausnahmefällen bis gar nicht gemacht. Am besten AppleCare anrufen. Da müssen dann allerhand Dokumente eingereicht werden und dann kann das deaktiviert werden. Allerdings muss sich da der Verkäufer wahrscheinlich drum kümmern. Ich hoffe ihr habt einen schriftlichen Kaufvertrag oder sowas? Sonst wird der Nachweis des Besitzübergangs an dich nämlich recht schwer.
Das muss auf jeden Fall der Verkäufer machen. Ansonsten wird die „Nachweiskette“ ganz schön unübersichtlich. Ansonsten bietet sich ja vielleicht auch eine Rückabwicklung an. Der Verkäufer hat die ja ein gesperrtes Gerät zukommen lassen. Ich sehe ihn da aktuell in der Pflicht, die Kuh vom Eis zu bekommen.
Wenn ihr nicht mehr in das postfach kommt, das für die apple id verwendet wurde, siehts schlecht aus. Du hast als beispiel gmail angegeben. Google, als auch apple haben diverse Möglichkeiten Passwörter zurückzusetzen. Sofern genügend Informationen bei der registrierung hinterlgt wurden, könnte man die gmail adresse reaktivieren und im anschluss die damit verknupfte apple id mit einem neuen passwort versehen, ist die apple id deativiert, geht eh nur über den support.
Dann hast Du scheinbar einen Chaoten erwischt. Wenn er einen Kaufnachweis hat, könnte Dir eventuell der Apple-Support helfen. Da bin ich mir aber nicht sicher. Ansonsten sieht es finster aus.
Hallo, der Vorbesitzer müsste aber Zugang haben. Es sei denn er habe es von löschen lassen. Jedoch geht dies nur wenn er all seine Geräte von der Cloud „iPhone suche“ entfernt/löscht. Aber die Aussage ich habe keinen Zugang, kann ich nicht nachvollziehen.
Danke schon mal für die schnelle Antwort. Der Verkäufer hat seit 2 Jahren kein iphone mehr und hat halt die Cloud nicht mehr verwenden. Er kommt nicht mehr in seine Cloud rein... kein Passwort mehr vorhanden. Wir haben das Passwort schon zurückgesetzt Zu zweit. Als ich dann zu ihn gesagt hab er soll sich in seine email einloggen um das pw zu bestätigen kam vk: er kommt da auch nicht mehr rein. Bin echt am verzweifeln. Der hat nicht mal mehr die hinterlegte telefonnummer
LG Alex
Hört sich insgesamt etwas seltsam an. Könnte das vielleicht auch eine Schutzbehauptung sein und mit der Herkunft des Gerätes stimmt etwas nicht? Ich befürchte, ohne die Mitarbeit des Vorbesitzers wird das nichts.
Also rein rechtlich hätte Alexander die Möglichkeit es zurückzugeben, ja. (§433 Abs.1 BGB) Da er im Glauben war, ein benutzbares Gerät (ausgenommen Display) zu erhalten, aber keins bekommen hat. Ist aber nur wirklich machbar, wenn das jetzt kein Internet-Geschäft war über eBay oder so. Dann kann man das meiner Erfahrung nach komplett vergessen, außer man hat einen wirklich ehrlichen Verkäufer.
Hallo Alexander,
ich muss meinem Vorredner zustimmen. Wahrscheinlich Hat der Vorbesitzer des iPhones das Gerät noch “unter den eigenen Geräten” in der Cloud hängen. Am besten wäre es, wenn er sich mit seiner Apple ID über den Browser in seiner cloud einloggt und seine Geräte überprüft. Dort müsste er dann das noch verknüpfte iPhone entfernen.
LG
Hab ich auch zuerst gemeind aber die email hat seinen Namen also max.mustermann@gmail.com stimmt überein.
Und als wir Zu zweit seine gmail acc versucht haben wider zu beleben hat auch sein vor und Nachname zu der email gepasst. Hat leider auch nichts geholfen.
MfG
Ja der hat sich auch telefon ziemlich verwirrt angehört. Ich glaub auch das mir da nur der Support weiterhelfen kann. Hab halt gemeind das ihr da vill noch etwas wisst ^^
MfG
Das hört sich alles wirklich sehr seltsam an :/ aber ohne Mitarbeit - Bzw. Weitere Mitarbeit - des Verkäufers wird das Wsl nichts. Ansonsten, wenn es einen Kaufbeleg gibt, könnte man ggf. Zusammen in einem Apple Store nachfragen, vielleicht können die Apple Store Mitarbeiter die Person über den Perosnalausweis und sonstige Daten irgendwie mit dem Gerät in Verbindung bringen, sodass es dort dann entsperrt wird, Bzw. Aus der Cloud befreit wird :)
Ich drücke die Daumen, dass alles noch klappt 👍
LG
Gebrauchtes iPhone 6s mit Displayschaden und Aktivierungssperre
