Problem mit Aktivierungsfehler

Hallo,

Ich habe von einem Verwandten ein Iphone 6 bekommen, wenn ich es anschalte soll ich zum Konfigurieren nach rechts streichen, mehr kann ich nicht machen, auch nach einem Neustart nicht. Danach kommt die Meldung des Aktivierungsfehlers

"Die Aktivierung konnte nicht abgeschlossen werden. Führe eine Wiederherstellung des Geräts durch, installiere die neueste Version von iOS und versuche die Aktivierung erneut. Wenn das Problem weiter besteht, wende dich bitte an den Kundendienst."

Ich kann nichts anderes mit dem Gerät machen. Itunes auf dem PC installieren und das gerät mit dem PC verbinden funktioniert auch nicht da en Installationsfehler auftritt.

iPhone 6

Gepostet am 18. Aug. 2018 03:42

4 Antworten

19. Aug. 2018 02:17 als Antwort auf Community-Benutzer

Den iTunes Installationsfehler bekommst du unter Windows in den meisten Fällen nur durch eine Neuinstallation von iTunes weg.

Dazu einfach unter "Systemsteuerung > Programme und Features" folgende Programme deinstallieren:


Apple Application Support (32-bit)

Apple Application Support (64-bit)

Apple Mobile Device Support

Apple Software Update

Bonjour

iTunes


Danach die neuste Version von iTunes einfach wieder erneut installieren.

32-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win32

64-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win64


---


Für das iPhone wird die einzige Möglichkeit dann wohl sein, das iPhone auf die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

Wenn iTunes nur den Aktivierungsfehler anzeigt, musst du in den DFU Mode gehen.

Das funktioniert wie folgt:


1. Verbinde dein iPhone mit dem PC.

2. Halte für 10 Sekunden die Ein- / Ausschalttaste und den Homebutton gedrückt.

3. Lasse nach den 10 Sekunden die Ein- / Ausschalttaste los und halte nur noch den Homebutton gedrückt, bis iTunes das iPhone erkennt.


Wähle dort nun "iPhone wiederherstellen" und klicke (falls die Meldung erscheint) auf "Wiederherstellung aktualisieren". Dein iPhone wird nun mit der neusten Version auf die Werkseinstellungen wiederhergestellt.

19. Nov. 2018 08:10 als Antwort auf __David_

Moin, ich hab das selbe Problem. Wie kann es denn dazu kommen?

Ich hatte das iPhone jetzt länger im Schrank verstaut und wollte es jetzt wieder benutzen da mein aktuelles defekt ist.


Ich habs am Strom angeschlossen, hochgefahren und konnte es normal bedienen. Dann hab ich's nochmal runtergefahren, weil es ausgeschaltet halt schneller lädt. Als ich es wieder eingeschaltet hab sollte ich es aktivieren und es geht nichtsmehr.


Ich habs auch über iTunes versucht. Dort wird mir gesagt dass es ein Update fürs Handy gibt, welches ich aber nicht installieren kann weil ich es nicht aktiviert bekomme.


Wäre über eine Antwort sehr dankbar


Grüße

19. Nov. 2018 14:48 als Antwort auf felixvonduisburg

Wie es dazu kommt, weiß ich selber nicht. Das ist immer unterschiedlich.

Wenn iTunes versucht das iPhone zu aktivieren, bist du nicht im DFU Modus. Nach den folgenden Schritten, sollte das iPhone im Wartungsmodus erkannt werden. Falls nicht, hast du leider etwas falsch gemacht.


————


Wenn iTunes nur den Aktivierungsfehler anzeigt, musst du in den DFU Mode gehen.

Das funktioniert wie folgt:


1. Verbinde dein iPhone mit dem PC.

2. Halte für 10 Sekunden die Ein- / Ausschalttaste und den Homebutton gedrückt.

3. Lasse nach den 10 Sekunden die Ein- / Ausschalttaste los und halte nur noch den Homebutton gedrückt, bis iTunes das iPhone erkennt.


Wähle dort nun "iPhone wiederherstellen" und klicke (falls die Meldung erscheint) auf "Wiederherstellung aktualisieren". Dein iPhone wird nun mit der neusten Version auf die Werkseinstellungen wiederhergestellt.

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