MacBook Pro Lautsprecher zerstören sich selbst

Question

MacBook Pro Lautsprecher zerstören sich selbst

Beim Start meines MacBooks(15 Zoll 2016) sind im Abstand von 2 Wochen beide Lautsprecher durch Übersteuern mit schrillen Tönen kaputt gegangen. Der Fehler war durch Bootcamp mit defekten Treiben bekannt, das Problem ist nur, dass auf diesem MacBook nie Bootcamp installiert war. Das Netzteil war während beider Starts angeschlossen und die Lautsprecher nach dem letzten Betrieb auf lautlos gestellt. Zudem DARF so etwas bei einem 1 Jahr alten 3000€ Gerät nicht passieren!

Hat jemand ähnliche Erfahrungen damit gemacht?

MacBook Pro (15-inch, Late 2016), macOS High Sierra (10.13.6)

Gepostet am 24. Aug. 2018 06:57

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Answer 1

24. Aug. 2018 13:04 als Antwort auf Philipp1666

Die sog. Gewährleistung beträgt nur 1 Jahr bei Apple, das sind also Hardwaredefekte, Produktionsfehler. Garantie ist keine gesetzliche Pflicht, sondern eine freiwillige Leistung, also Kulanz. Wenn es nicht bei Apple gekauft wurde und der Verkäufer, also Händler, 2 Jahre Garantie gewährt hat, dann ist der Händler, nicht Apple dafür zuständig.

Im Ausnahmefall ist Apple auch kulant. Aber man muss hartnäckig sein und sich nicht abwimmeln lassen.

Ich befürchte, dass noch mehr Schäden auftreten könnten. Es wäre ein neues Gerät sinnvoller.

https://www.macwelt.de/ratgeber/iPhone-und-Macbook-reparieren-Garantie-Gewaehrle istung-oder-selbst-zahlen-10090664.html

Auf ein (1) Jahr beschränkte Apple-Garantie – Mac (DEUTSCHLAND)

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Answer 2

24. Aug. 2018 07:17 als Antwort auf Philipp1666

Wodurch entstanden diese Töne? Welches Programm? Schrille Töne vertragen nur große Lautsprecher. Von den Mikrospeaker kann nicht das erwartet werden, was z.b. ein HomePod verträgt, bzw. eine Anlage mit Megaboxen.

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Answer 3

24. Aug. 2018 07:22 als Antwort auf llllppp

Die Töne traten beim Start auf, wo das Apple Logo mit Balken erscheint und dann der Login kommt, da war noch kein Programm am laufen. Zudem war das MacBook durch einen leeren Akku davor heruntergefahren.

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Answer 4

24. Aug. 2018 09:28 als Antwort auf Philipp1666

Der übliche Starton kanns nicht sein. Es gibt einen Piep und eine Art KFZ-Crash. Das schließt auf defektes RAM oder sonstige Komponenten. Also wurde nachträglich RAM oder was anderes eingebaut, kurz gesagt, das MacBook geöffnet?

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Answer 5

24. Aug. 2018 10:54 als Antwort auf llllppp

Das MacBook wurde vor 1-2 Monaten vom Apple Support geöffnet um das Display zu überprüfen wegen einem Knack Geräusch im Scharnier. Davor hatte ich nie Probleme und seit dem Öffnen hatte ich auch mehrere Abstürze etc. aber nichts bei gedacht bis jetzt die Lautsprecher kaputt gegangen sind.

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Answer 6

24. Aug. 2018 10:54 als Antwort auf Philipp1666

Oje, damit hängt es zusammen. Ein Montagsmodell. Ist noch Gewährleistung vorhanden? Lass es gutschreiben und hol dir ein neues. Die neuen MacBooks sind so filigran gebaut, dass sie schwer zu reparieren sind oder danach noch mehr Schaden entsteht. In diesen Fall gleich umtauschen.

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Answer 7

24. Aug. 2018 10:53 als Antwort auf llllppp

Die Apple Care Garantie ist schon rum geht das auch noch mit der 2-Jahre gesetzlich vorgeschriebenen?

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MacBook Pro Lautsprecher zerstören sich selbst

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