Whatsapp Chats wiederherstellen

Question

Whatsapp Chats wiederherstellen

Hallo,

ich habe bisher mein Diensthandy auch privat genutzt. Das ist jetzt nicht mehr gewünscht und ich habe mir privat ein neues iPhone mit einem neuen Vertrag, also auch mit einer neuen Nummer zugelegt. Jetzt möchte ich die privaten Whatsapp Chats vom Diensthandy auf mein neues Handy übertragen.

Wenn ich die Chats vom Diensthandy als Backup in iCloud speichere, habe ich mit der privaten Handynummer keinen Zugriff auf die iCloud des Diensthandys, auch dann nicht, wenn ich die Familienfreigabe aktiviere. Bisher habe ich auch keine Möglichkeit gefunden, die Chats auf einen anderen Speicher wie z.B. Google Drive oder Dropbox zu laden um darauf mit dem Privathandy zugreifen zu können. Auch mit iTunes kann ich nicht auf das Backup zugreifen oder dieses in die iCloud des Privathandys verschieben.

In meinem Whatsapp Account habe ich die Telefonnummer auf die Nummer des Privathandys geändert. Dadurch wurden meine Kontakte über die neue Nummer informiert, aber ich habe keinen Zugriff auf die alten Chats.

Hat noch jemand eine Idee wie ich die kompletten Chats auf mein Privathandy bekomme?

Vielen Dank

iPhone 6s, iOS 11.4.1

Gepostet am 17. Sept. 2018 02:30

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Answer 1

17. Sept. 2018 06:55 als Antwort auf frank216

Ich fürchte, es wird nicht funktionieren, die Daten von WhatsApp über ein Backup auf das neue iPhone mit einer neuen Nummer und Apple ID zu bringen. iTunes wird immer die Apple ID wiederherstellen, die dann nicht auf iCloud der neuen Apple ID zugreifen kann.

Die Rufnummer wechseln und das Gerät wechseln geht anscheinend nicht.

Wenn überhaupt, dann bleibt da nur die Möglichkeit mit dem Chat Export, so wie auf der FAQ Seite von WhatsApp beschrieben:

https://faq.whatsapp.com/de/iphone/?category=5245251

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Answer 2

17. Sept. 2018 05:07 als Antwort auf frank216

Kann man sich in Einstellungen/iCloud/Apple ID mit der Dienst ID abmelden und mit der Privat Apple ID wieder anmelden? Klappt dann auch das WhatsApp Backup zu der Privat iCloud ID?

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Answer 3

17. Sept. 2018 02:42 als Antwort auf frank216

Hallo frank216,

aus WhatsApp wird ein Backup lediglich in die iCloud unterstützt. Du musst also auf beiden iPhones mit der selben AppleID angemeldet sein. Dann müsstest du den WhatsApp Backup wiederherstellen können.

Die einzige andere Alternative die Chats zu sichern, allerdings ohne die Chats wieder importieren zu können, wäre diese per E-Mail zu "sichern".

Hier der Abschnitt aus der WhatsApp FAQ:

Chat per E-Mail senden

Du kannst dir selbst einen Chatverlauf per E-Mail zuschicken, wenn du einen Chat speichern willst:

Öffne den WhatsApp Chat, den du per E-Mail senden möchtest.
Tippe auf den Namen des Kontakts oder den Gruppenbetreff.
Tippe auf Chat exportieren.
Wähle, ob du Medien hinzufügen möchtest oder den Chat Ohne Medien senden möchtest.
Wähle die Mail-App oder tippe Mehr für weitere Optionen.
Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf Senden.

Viele Grüße

Felix

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Answer 4

18. Sept. 2018 00:05 als Antwort auf frank216

Das Problem liegt auch bei WhatsApp, wenn man dieses WhatsApp Backup irgendwie verschlüsseln und exportieren könnte, dann würde eine Übernahme der Daten auf ein anderes iOS Gerät auch klappen.

Bei Apple geht die Datensicherheit vor, daher die ganzen Absicherungen über die Apple ID und iCloud Account Einstellungen.

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Answer 5

17. Sept. 2018 02:52 als Antwort auf fel-x

Hallo fel-x,

vielen Dank. Das habe ich schon versucht aber dann bekomme ich ein gezipptes File, das ich, wie du auch geschrieben hast, leider nicht wieder zu dem kompletten Chat entpacken kann.

Prinzipiell begrüße ich es schon, dass Apple Daten gegen Fremdabgriff abschottet aber wenigstens als Eigentümer der Daten sollte man die Möglichkeit bekommen, diese so zu exportieren, dass man Sie weiter verwenden kann.

Gibt es denn keine Möglichkeit das Whatsapp-Backup aus iCloud zu exportieren und so für meinen zweiten Account zugänglich zu machen?

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Answer 6

17. Sept. 2018 03:50 als Antwort auf Ingo1127

Danke Ingo1127,

sorry, aber ich bin mit iTunes leider nicht so fit. Ein Backup des Diensthandys habe ich auf dem Rechner mit der Apple-ID meines Diensthandys gemacht und dann mein Privathandy auf iTunes angemeldet.

Jetzt habe ich zwar die Daten auf meinem Privathandy aber unter der falschen Apple-ID des Diensthandys. Was muss ich nun machen, damit ich auf die Daten auch unter der Apple-ID meines Privathandys Zugriff habe.

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Answer 7

17. Sept. 2018 05:52 als Antwort auf Ingo1127

Nachdem ich mich mit der Diensthandy-ID abgemeldet und der Privathandy-ID angemeldet habe, wird mir unter meiner privaten Apple-ID angezeigt:

iCloud: die Apple-ID des Diensthandys

Store: die Apple-ID des Privathandys

Da in der iCloud des Diensthandyaccountes ein aktuelles Backup der Whatsapp-Chats ist, lösche ich heute Abend mal Whatsapp und hoffe, das die App beim Neuinstallieren das Backup findet und verwenden kann.

Schon mal im Vorhinein die Frage: Was muss ich denn tun, damit ich danach wieder mit der iCloud meines Privathandys-Accounts verbunden werde?

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Answer 8

17. Sept. 2018 23:57 als Antwort auf Ingo1127

Wahrscheinlich ist es so. Aus meiner Sicht sollte Apple hier noch mal in sich gehen und eine kundenfreundliche Lösung anbieten. Ich denke, dass es gar nicht so selten ist, dass man die Apple-ID für eine neue Handynummer und ein neues Handy wechselt und seine Daten portieren will. Bei Android ist das über Google Drive sehr einfach.

Vielen Dank für deine Hilfe!

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Answer 9

17. Sept. 2018 03:13 als Antwort auf frank216

Ein Backup mit iTunes auf dem Computer enthält auch den Stand von WhatsApp zum Zeitpunkt des Backups.

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