iPhone XS Max - Schlechter Empfang

Das kann ich so leider nicht stehen lassen, ich besitze ebenfalls ein iPhone XS Max 256 GB, wohne in einen Dorf mit knapp 700 Einwohner auf der Schwäbischen Alb. Ich nutze seit gut 30 Jahren die Telekom, da habe ich alles schon erlebt, seit gut 10 Jahren aber alles top in Ordnung. Zum Thema, ich nutze eine Speedport Smart mit 2,4 und 5,0 GHz.

Mein XS Max funkt in beiden Netzen sehr gut, momentan 2,4 GHz, reicht mir völlig aus. Mein LTE ist seit iOS 12 und XS Max bei mir auf vier Balken, hatte vorher iPhone X nur 2-3 Balken, also eine wesentliche Verbesserung. Was ich nicht weis, verbaut Apple verschiedene Chipsätze in den Neuen iPhones XS. Sollte es nicht so sein, liegt es definitiv nicht am Intel-Chip.

Wird der 2,4GHz oder der 5GHz Kanal des Wlan Routers verwendet?

Anscheinend gibt es bei den neuen Modellen Probleme bei der Nutzung des 5GHz Wlan, so wie z.B. in dieser Diskussion aus dem englischen Apple Forum:

iPhone XS Max Weak 5GHz WIFI Reception

Welchen Empfang meinst du, Mobiles Netz, Telefonie oder WLAN? Alles hat miteinander nichts zu tun.

Wenn Telefonieren betrifft, versuch mal eine neu ausgestellt Simkarte zu verwenden, mit dem Hinweis iPhone geeignet.

Ich habe an meinem Arbeitslatz schon immer wackligen 3G/LTE Empfang (gerüchtehalber ist der Sendemast der Telekom ziemlich genau über uns auf dem Dach des Hochhauses). Daher habe ich mir angewöhnt mein iPhone an eine Stelle zu legen an der es sicher LTE oder zumindest 3G Empfang hat. Die letzten Generationen von iPhones haben so zuverlässig Empfang gehabt. Mein neues XS Max hat hier definitiv ein Problem. Es springt so gut wie immer nach kurzer Zeit auf Edge - und Edge sollte eigentlich ÄTSCH heissen (wie in "Ätsch - du glaubst doch nicht dass du damit was im Internet machen kannst...")...

Was ich noch ärgerlicher finde ist, dass es von sich aus auch eigentlich nie zurückwechselt - ich muss in den Flugmodus und dann wieder raus damit ich wieder LTE habe...

Und aufgrund ihrer Erfahrung können Sie für alle Nutzer und deren Situationen bzgl der Charakteristik der Intel Chips bei Empfangsstärke und vor allem im Randbereich des Empfangs sicher sagen, dass sich bei Qualität und Verbindungleistung nichts geändert hat? Ich frage das aus dem Grund, weil ich hier in einem Raum unseres Hauses sitze, in dem ich immer 5Ghz WLAN Empfang hatte - mit meinem iPhone X - und jetzt mit dem iPhone XS Max Innerhalb unserer vier Wände automatisch das Telekom Netz nutze und damit ungefragt mein Downloadkontingent schrumpft, während sie mit ihrer Aussage die erhebliche Problematik dieser sehr teuren Geräte relativieren.

Nichts für ungut aber diese Probleme bestehen und das ist eigentlich unfassbar!

Hallo zusammen,

nun habe ich doch mal getestet und zwar mit einem iPhone 6, 5SE und iPad Pro (Cellular) sowie das neue XS mit den gleichen Karten von Vodafone & T-mobile.

Das XS 256 Silber hat beim LTE Empfang immer einen Balken weniger bzw. rutscht ins edge Netz, hinzu kommt das Problem mit dem Laden.

LTE T-mobile

iPhone 5 SE => 4 Balken LTE

iPhone 6 => 4 Balken LTE

iPad Pro => 4 Balken LTE

iPhone XS => 3 Balken LTE

LTE Vodafone

iPhone 5 SE => 2 Balken LTE

iPhone 6 => 2 Balken LTE

iPad Pro => 2 Balken LTE

iPhone XS => 1 Balken LTE bzw. edge

Hätte ich nur mein 6S nicht verkauft, dann würde ich das XS nun zurück schicken.

@ Apple Support, Ihr könnt doch dies nicht einfach so ignorieren. Klärt mal die Kunden bitte auf ob und wann eine Lösung der Probleme bereitgestellt werden kann, vielen Dank.

mumit schrieb:

@ Apple Support, Ihr könnt doch dies nicht einfach so ignorieren. Klärt mal die Kunden bitte auf ob und wann eine Lösung der Probleme bereitgestellt werden kann, vielen Dank.

Ich möchte dir deine Illusionen nicht rauben, aber die lesen hier nicht mit

Das mit den Balken bzw. Punkten sagt nicht viel aus. Diese kann man ja softwaremäßig rauf- und runterdrehen. Das war auch beim iPhone 4 das Problem, war auch anfangs auch zu niedrig. Entscheiden ist die Empfangsqualität, ist der Internetempfang beim XS lahmer als bei den anderen?

Deutschland hat leider ein 10x mieseres Mobile Netz als in Indien. Da bekommst du flächendenkend LTE und das 20x günstiger.

Wenn mal im Edge und mit voller Punktezahl, da füllt sich jedes Gerät wohl. Da hilft nur kurz Flugmodus an und wieder aus.

Hattest du früher einen anderen Netzbetreiber? Nicht jeder Betreiber hat auch einen Sendemasten in jeder Provinz.

Du solltest schon den besten Netzbetreiber verwenden. Aber selbst da gibt Unterschiede. In Gegenden in Deutschland funkt z.B. Vodafon gut und Telekom schlecht, bzw. umgekehrt. Als wenn die sich abgesprochen hätten.

Desweiteren ist der Empfang auch abhängig ob man sich in Gebäuden mit dicken Betonwänden befindet. In Krankenhäusern oder sonst. gibts oft Null Empfang in den unteren Stockwerken.

Ich habe mit dem IPhone Xs Max 256 Gb auch deutlich schlechteren Empfang als mit meinem IPhone 7 Plus. Das Hauptproblem aber ist, dass wenn eine Weile kein Empfang bestand das IPhone selbst dort wo Netz verfügbar ist keine Mobilfunkverbindung mehr aufbaut. Auch für kurze Zeit in den Flugzeugmodus zu wechseln hilft nicht. Man muss das Gerät komplett abschalten und neu Einschalten damit es sich wieder verbindet.

Nachtrag: Es scheint so als hätte das kleine Update (IOS 12.0.1) etwas bewirkt obwohl nix in der Liste der Änderungen aufgetaucht ist. Ich habe nun an meinem Arbeitsplatz heute, nach dem Aufspielen des Updates gestern Abend, keinen Rückfall auf Edge mehr verzeichnet. Das XS Max bleibt nun auf LTE oder 3G - zumindest mal laut Info-Leiste. Ob das nun wirklich stimmt oder sich das Handy nun einfach mehr "in die Tasche lügt" kann ich noch nicht beurteilen. Grade ist zB trotz angeblicher LTE Verbindung eine iMsg zunächst auf "Senden gescheitert" und dann als SMS raus...

Trotzdem empfehle ich allen geplagten das Update mal einzuspielen und zu schauen...

Bei mir hat sich seit Kauf des XS (kein Max) leider nicht daran geändert.

Das Iphone wechselt immer nach kurzer Zeit in EDGE und nicht wieder zurück. Wenn ich den Flugmodus aktiviere und wieder deaktiviere, ist wieder 3G vorhanden. Es ist unglaublich nervig und irgendwie sehe ich nicht ein, dass das jetzt so bleiben soll?

Gibt es dazu mittlerweile Neuigkeiten?